Was ist die Flughafen-Garantie?
Mit der Flughafen-Garantie stellen wir sicher, dass am Flughafen ein SIXT share Fahrzeug für Sie bereitsteht – auch wenn Sie erst am Abend landen und die Nachfrage tagsüber hoch ist. Sie buchen die Garantie vorab in der App, wir kümmern uns darum, dass ein Auto für Sie frei bleibt.
Wie funktioniert es?
Öffnen Sie in der SIXT App den Bereich SIXT share und wählen Sie den Flughafen-Standort, an dem Sie das Auto abholen möchten. Wenn die Flughafen-Garantie verfügbar ist, sehen Sie den Button „Garantie buchen" mit dem angezeigten Preis. Wählen Sie optional Ihre gewünschte Getriebeart (Automatik oder egal) und bestätigen Sie. Eine Abholzeit müssen Sie nicht angeben – die Garantie gilt ab der Buchung für die kommenden 14 Stunden.
Ab jetzt beobachten wir laufend die Fahrzeugverfügbarkeit an Ihrem Flughafen. Solange genügend Fahrzeuge vor Ort sind, passiert nichts weiter – Sie können bei Ankunft einfach ein Auto Ihrer Wahl reservieren und losfahren. Sinkt die Anzahl freier Fahrzeuge unter einen bestimmten Wert, reservieren wir automatisch ein Fahrzeug für Sie und senden Ihnen eine Push-Nachricht. Dieses Auto ist dann bis zu Ihrer Ankunft für Sie geblockt.
Was kostet die Flughafen-Garantie?
Der Preis für die Garantie wird Ihnen vor der Buchung in der App angezeigt. Die Gebühr fällt nur an, wenn Sie tatsächlich eine Fahrt starten – sie wird dann zusätzlich zur normalen Fahrt berechnet. Nutzen Sie kein Fahrzeug, zahlen Sie nichts.
Für die Zeit, in der wir ein Fahrzeug automatisch für Sie geblockt haben, entstehen keine weiteren Reservierungskosten – egal wie lange es bis zu Ihrer Ankunft dauert.
Kann ich mir ein bestimmtes Fahrzeug aussuchen?
Wenn noch kein Fahrzeug automatisch für Sie reserviert wurde, können Sie jederzeit selbst ein Fahrzeug am Flughafen-Standort auswählen. Ihre Garantie geht dann in diese Reservierung über. Bitte beachten Sie: Bei einer selbst gewählten Reservierung gelten die üblichen Konditionen – die ersten 15 Minuten sind kostenlos, danach fallen die regulären Reservierungsminuten an, bis Sie das Fahrzeug entsperren. Reservieren Sie daher am besten erst, wenn Sie am Standort sind.
Wurde bereits automatisch ein Fahrzeug für Sie geblockt, sehen Sie dieses in der App und können es direkt entsperren. Ein Wechsel auf ein anderes Fahrzeug ist dann nicht mehr möglich. Bei der Auswahl berücksichtigen wir Ihre gewählte Getriebeart.
Kann ich während der Garantie ein anderes SIXT share Fahrzeug nutzen?
Nein. Solange Ihre Flughafen-Garantie aktiv ist, können Sie keine weitere Reservierung starten – auch nicht an einem anderen Standort. Wenn Sie zwischendurch ein anderes Fahrzeug benötigen, beenden Sie zuerst die Garantie in der App. Danach können Sie sie bei Bedarf neu buchen, sofern noch ausreichend Fahrzeuge verfügbar sind.
Was passiert, wenn ich das Fahrzeug nicht abhole?
Die Flughafen-Garantie gilt 14 Stunden ab Buchung. Wird in dieser Zeit keine Fahrt gestartet, endet die Garantie automatisch und das eventuell geblockte Fahrzeug wird wieder freigegeben. Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
Kann ich die Flughafen-Garantie stornieren?
Ja, Sie können die Garantie jederzeit kostenlos in der App beenden. Bitte tun Sie das, sobald Sie wissen, dass Sie das Fahrzeug nicht benötigen – so bleibt es für andere Kundinnen und Kunden verfügbar.
Warum wird mir die Flughafen-Garantie nicht angeboten?
Die Garantie ist nur an ausgewählten Flughafen-Standorten verfügbar und nur dann, wenn aktuell ausreichend Fahrzeuge vor Ort sind. Sind bereits zu wenige Fahrzeuge frei, blenden wir die Option aus.
Was ist, wenn das reservierte Fahrzeug einen Defekt hat?
Beenden Sie die Reservierung in der App und wählen Sie ein anderes verfügbares Fahrzeug. Sollten Ihnen dennoch Kosten berechnet worden sein, wenden Sie sich an unseren Kundenservice – wir kümmern uns um die Erstattung.
Kann ich Zusatzoptionen wie Schutzpakete buchen?
Ja. Vor dem Entsperren können Sie Ihre Fahrt wie gewohnt anpassen und Schutzpakete oder andere Optionen hinzubuchen.