Wir hoffen, dass alle Beteiligten wohlauf sind. Sollte jemand verletzt sein, rufen Sie bitte zuerst den Rettungsdienst. Danach gilt: Polizei verständigen, SIXT share Kundenservice anrufen und noch vor Ort bleiben.
Ihre Schritte im Unfall- oder Schadensfall
- Polizei rufen: Jeden Unfall oder jedes Schadenereignis sofort der Polizei melden – unabhängig davon, wer den Schaden verursacht hat und auch dann, wenn kein Dritter beteiligt war.
- SIXT share Kundenservice kontaktieren: Rufen Sie den SIXT share Kundenservice noch vor Ort telefonisch an. Verlassen Sie den Unfallort erst, nachdem Sie dies getan haben.
- Informationen sichern: Als Mieter sind Sie verpflichtet, dafür zu sorgen, dass SIXT alle zur Beurteilung des Vorfalls erforderlichen Informationen erhält. Notieren Sie das polizeiliche Aktenzeichen.
- Schriftlichen Unfallbericht einsenden: Senden Sie den ausgefüllten SIXT Schadensformular – idealerweise mit Fotos aller Schäden und des Unfallortes – an den SIXT share Kundenservice. Geben Sie dabei unbedingt das polizeiliche Aktenzeichen an.
- Mietende beachten: Die Miete endet auch im Schadensfall erst nach Rückgabe des Fahrzeugs. Ist das Fahrzeug nicht mehr fahrbereit, endet die Miete nach Absprache mit dem Kundenservice mit der Übergabe an das Abschleppunternehmen.
Das detaillierte Vorgehen im Unfall- oder Schadensfall entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wie hoch ist die Selbstbeteiligung?
In allen aktuell gültigen Minuten-, Stunden- und Tagespauschalen eines SIXT share Fahrzeugs ist bereits ein Vollkasko- und Diebstahlschutz enthalten. Die Selbstbeteiligung beträgt 950 € pro Schaden.
Selbstbeteiligung reduzieren
Sie können die Selbstbeteiligung senken, indem Sie die passende Schutzoption direkt in der SIXT App hinzubuchen. Den aktuellen Preis für die Schutzoption sehen Sie zum Zeitpunkt der Reservierung in der App. Weitere Informationen zu den verfügbaren Schutzoptionen finden Sie auf unserer Tarifeseite.
Wir empfehlen den Vollkasko- und Diebstahlschutz mit reduzierter Selbstbeteiligung – so vermeiden Sie eine hohe finanzielle Belastung im Schadensfall.
Was ist abgedeckt?
- Unfallschäden, die Sie am Mietwagen verursachen
- Fahrzeugdiebstahl
Wichtiger Hinweis
Ohne Vollkasko- und Diebstahlschutz haften Sie für Fahrzeugschäden bis zur vollen Höhe des Fahrzeugwerts zuzüglich weiterer erstattungsfähiger Schäden (z. B. Wertminderung, Sachverständigenkosten), sofern diese nicht nachweislich fremdverschuldet sind. Der Vollkaskoschutz kann bei grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Schadenverursachung sowie bei grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Obliegenheitsverletzungen gekürzt werden oder entfallen.
Haben Sie noch Fragen? Unsere Kontaktmöglichkeiten finden Sie weiter unten.