Bitte bringen Sie alle Dokumente im Original mit – Kopien, Fotos oder digitale Führerscheine werden nicht akzeptiert:
gültiger Personalausweis oder Reisepass
gültiger Führerschein für die Fahrzeugklasse
die bei der Buchung hinterlegte Kredit- oder Debitkarte auf Ihren Namen, noch mindestens 60 Tage gültig
Ohne vollständige Dokumente kann die Station das Fahrzeug nicht übergeben.
Auch der Führerschein des Zusatzfahrers muss vor Ort vorliegen, wenn dieser direkt eingetragen werden soll. Alternativ fügen Sie Ihren Zusatzfahrer jederzeit selbst in der SIXT App unter Ihrem Abo hinzu und senden ihm einen Einladungslink zur Registrierung.
Planen Sie 20–30 Minuten ein und beachten Sie die Öffnungszeiten Ihrer Station.
Konfiguration prüfen: Kilometerpaket, Zusatzfahrer, Extras und Schutzpaket. Nach der Übergabe ist das Schutzpaket nicht mehr änderbar. Alle weiteren Extras können Sie monatlich anpassen.
Schlüsselübergabe: Das Stationsteam übergibt Ihnen den Schlüssel und zeigt Ihnen den Weg zu Ihrem Fahrzeug.
Fahrzeug prüfen, bevor Sie losfahren: Gehen Sie einmal um das Fahrzeug, kontrollieren Sie Lack, Felgen, Scheiben und Innenraum und vergleichen Sie alles mit dem Übergabeprotokoll, das Sie innerhalb weniger Minuten per E-Mail erhalten. Nicht vermerkte Schäden melden Sie bitte sofort an der Station.
Nein. Das Fahrzeug wird ausschließlich an den Hauptfahrer übergeben, auf dessen Namen das Abo läuft – auch ein eingetragener Zusatzfahrer kann die Abholung nicht übernehmen. Der Grund: Bei der Übergabe werden Ihre Identität, Ihr Führerschein und Ihr Zahlungsmittel geprüft und das Übergabeprotokoll mit Ihnen abgestimmt.
Können Sie den Termin nicht wahrnehmen, verschieben Sie die Abholung über plus@sixt.com. Das gilt ebenso für die Wiederabholung nach einer Pause und für Fahrzeugtausch-Termine.
Änderungen vor der Abholung: Abholdatum, Abholstation und Fahrzeugkategorie ändern wir gern über unseren Kundenservice (plus@sixt.com oder telefonisch). Ein früheres Abholdatum ist nur in Ausnahmefällen möglich. Der Hauptfahrer kann aufgrund der Bonitätsprüfung nicht geändert werden.
Extras können Sie vor und während der Mietzeit jederzeit ändern. Nur das gewählte Schutzpaket ist ausschließlich bis zur Abholung änderbar.
Stornieren (Prepaid-Buchung):
Erstattung abzüglich 99 € innerhalb von 3–5 Werktagen
Stornieren können Sie in der SIXT App oder auf sixt.de unter „Buchungen verwalten“.
Abholung an der Station: Die Mindestvorlaufzeit beträgt 7 Tage; die tagesaktuelle Verfügbarkeit sehen Sie bei der Buchung. Die Abholung ist in der Regel ab 13:00 Uhr möglich.
Haustür-Lieferung: Wählen Sie im Buchungsprozess als Abholort „Haustür-Lieferung“. Die Lieferung ist frühestens 14 Tage nach der Buchung möglich und kostet einmalig 199 €. Ein Mitarbeiter stimmt den genauen Liefertermin persönlich mit Ihnen ab. Auch bei der Lieferung müssen Sie als Hauptfahrer persönlich anwesend sein und Ausweis, Führerschein und Zahlungskarte im Original vorlegen.