Sie benötigen kein Fahrzeug mehr und möchten Ihr SIXT+ Abo beenden?
Kein Problem! Wir erklären Ihnen hier den genauen Ablauf der Fahrzeugrückgabe und beantworten alle häufigen Fragen rund um das Thema Auto Abo Rückgabe.
Mit SIXT+ sind Sie absolut flexibel, was die Abo Kündigung bzw. Rückgabe Ihres Fahrzeugs angeht, denn die Fahrzeugrückgabe beendet automatisch das Abo. Eine zusätzliche schriftliche Kündigung ist nicht notwendig.
Geben Sie Ihr Fahrzeug einfach nach Ablauf der gewählten Mindestlaufzeit an der SIXT Station zurück und das Auto Abo endet zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode. Sollten Sie das Auto nicht rechtzeitig zurückgeben, verlängert sich das Abo automatisch um weitere 30 Tage. Eine anteilige Abrechnung ist nicht möglich, der Monatspreis gilt immer für einen 30-tägigen Zeitraum.
Sie finden sowohl die gewählte Mindestlaufzeit als auch den genauen Termin der automatischen Aboverlängerung entweder in den Vertragsdetails Ihres Abos in der SIXT App.
Sollten Sie nach Ablauf der Mindestlaufzeit keine Verlängerung wünschen, müssen Sie spätestens vor dem Zeitpunkt der nächsten Abo-Verlängerung das Fahrzeug zu der SIXT Station zurückbringen, die für Sie zuständig ist.
Zum Beispiel: Ihre nächste automatische Abo-Verlängerung findet am 30. März um 11:00 Uhr statt. Dann müssen Sie das Auto bis spätestens 30. März um 10:59 Uhr zurückgeben. Beachten Sie daher bitte auch die Öffnungszeiten der Station.
Nach Ablauf der gewählten Mindestlaufzeit können Sie das Fahrzeug ganz einfach jederzeit an der SIXT Station abgeben und das Abo endet zum Ende der aktuell laufenden Abrechnungsperiode. Bitte beachten Sie, dass eine vorzeitige Rückgabe vor Ablauf einer 30-Tage-Abrechnungsperiode nicht zu einer anteiligen Berechnung des jeweiligen Zeitabschnitts führt. Die vertraglich vereinbarte Monatsrate wird grundsätzlich immer für einen vollen Zeitabschnitt von 30 Tagen im Voraus berechnet, unabhängig vom Zeitpunkt der Rückgabe.
Eine vorzeitige Rückgabe während der Mindestlaufzeit ist nicht möglich und die monatliche Rate wird entsprechend auch weiterhin bis zum Ende der gewählten Mindestlaufzeit berechnet.
Bitte bringen Sie Ihr Fahrzeug zu der SIXT Station, die für Sie zuständig ist bzw. an der Sie das Fahrzeug abgeholt haben. Die Station ist in den Vertragsdetails vermerkt. Beachten Sie bitte auch die Öffnungszeiten der Station.
Eine vorherige Reinigung Ihres Fahrzeugs ist nicht notwendig . Um zusätzliche Reinigungskosten bei starker Verschmutzung zu vermeiden und sicherzustellen, dass eine faire Rückgabe stattfinden kann, sollte Ihr Fahrzeug jedoch nicht übermäßig verschmutzt sein.
Bei der Rückgabe wird das Fahrzeug auf Schäden und Gebrauchsspuren untersucht und ein Abgleich mit dem Übergabeprotokoll vorgenommen. Wir möchten die Fahrzeugrückgabe für Sie so transparent wie möglich gestalten. Daher bitten wir Sie, innerhalb der Öffnungszeiten zur SIXT Station zu kommen (selbst wenn diese eine Schlüsselbox hat) und mindestens eine Stunde Zeit mitzubringen, damit sich ein SIXT Mitarbeiter Zeit für Sie nehmen kann. Für den Fall, dass Sie Ihr Fahrzeug außerhalb der Öffnungszeiten zurückgeben und den Schlüssel einwerfen, findet die Fahrzeugbegutachtung ohne Sie statt.
Gemeinsam mit Ihnen wird dann ein Rückgabeprotokoll erstellt und der Fahrzeugzustand durch Fotos dokumentiert. Übliche Gebrauchsspuren im Rahmen einer normalen Nutzung des Fahrzeugs werden nicht beanstandet. Pro Schadensereignis müssen die Kosten maximal bis zur Höhe der in Ihrem Abo gewählten Selbstbeteiligung getragen werden.
Pro festgestelltem Schaden werden die Kosten bis zur maximal vereinbarten Selbstbeteiligung von Ihnen getragen. Die Experten unserer Schadensabteilung werden Sie in diesem Fall via E-Mail kontaktieren und um eine Stellungnahme zum Sachverhalt bitten, die Sie per Post, Fax oder E-Mail abgeben können. Nachdem die Schadenhöhe und der Hergang ermittelt worden sind, erhalten Sie weitere Informationen von uns, wie das weitere Vorgehen aussieht. Ihre Kreditkarte wird jedoch nicht belastet und auch die Kaution wird von uns nicht einbehalten, da ein Schadenvorgang separat bearbeitet wird.
Sie haben weitere Fragen oder Anliegen, die wir mit den obigen FAQs nicht beantworten konnten? Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen, Sie erreichen uns unter folgendem Kontakt:
(täglich von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr)