Akzeptiert werden Kredit- und Debitkarten von Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, JCB und CUP sowie SEPA-Lastschrift (über unseren Partner Riverty). Firmenkunden mit Firmenkunden-Account können vorbehaltlich entsprechender Bonität auch auf Rechnung zahlen.
Nicht akzeptiert werden EC-/Maestro-Karten und Karten, die nicht auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellt sind.
Karte abgelehnt? Das sind die zwei häufigsten Gründe:
3-D Secure nicht aktiv: Ihre Bank muss die Online-Zahlung per SMS, Push oder Banking-App bestätigen können. Aktivieren Sie 3-D Secure bei Ihrer Bank und versuchen Sie es erneut.
Limit zu niedrig: Bei der Buchung werden die Bereitstellungsgebühr (bzw. die erste Rate davon) und die erste Monatsrate belastet. Stellen Sie sicher, dass Ihr Kartenlimit diesen Betrag abdeckt.
Je nach Art der Reservierung sind die erste Monatsrate und die Bereitstellungsgebühr bei Buchung fällig, spätestens aber bei Abholung.
Prüfung konnte nicht durchgeführt werden: Das passiert meist, wenn die Adresse nicht mit Ihrer Meldeadresse übereinstimmt, Sie kürzlich umgezogen sind, Ihr Name sich geändert hat oder Ihr Wohnsitz außerhalb Deutschlands liegt. Prüfen Sie zunächst Ihre Angaben in Ihrem SIXT Konto unter „Abo“ und bestätigen Sie die Änderung – dadurch wird die Prüfung automatisch neu gestartet. Bleibt der Status unverändert, schreiben Sie an plus@sixt.com mit Ihrer Abo-Nummer, Ihrem Namen, der korrekten Adresse und Ihrem Geburtsdatum. Wir prüfen dann manuell.
Wohnsitz außerhalb Deutschlands (Privatkunden): Ein SIXT+ Abo setzt eine erfolgreiche Abfrage bei einer deutschen Auskunftei voraus.
Prüfung abgelehnt: Entspricht die Bonität nicht unseren Richtlinien, können wir leider kein Abo anbieten.
Bei nicht ausreichender Bonität behalten wir uns vor, eine Kaution in Höhe von 1.500 € einzufordern. Die Kaution ist vor der Abholung fällig. Nach Abschluss der Buchung erhalten Sie dazu eine separate E-Mail mit einem Zahlungslink, über den Sie die Kaution bequem begleichen können.
Die Kaution wird bis zum Ende des Abos einbehalten; etwaige offene Forderungen werden damit ausgeglichen.