Jeder Schaden an Ihrem Mietwagen muss SIXT sofort telefonisch und anschließend schriftlich gemeldet werden – auch kleinere. Das gilt, wenn jemand das geparkte Auto beschädigt hat oder Sie selbst eine Delle beim Parken verursacht haben. In jedem Fall ist eine Polizeianzeige erforderlich.
SIXT Pannenhilfe anrufen
+49 89 244 000 88 (24/7) und weiteren Anweisungen folgen
Schaden dokumentieren
Aussagekräftige Fotos aller betroffenen Stellen aus mehreren Winkeln machen
Datum, Uhrzeit, genauer Ort und Hergang dokumentieren
Daten des Gegners aufnehmen: Kennzeichen, Name, Versicherung
Anzeige bei der Polizei erstatten und Aktenzeichen notieren
Wichtig
Auch kleine Parkrempler müssen gemeldet und dokumentiert werden
Keine Eigenreparatur – SIXT beauftragt ausschließlich autorisierte Servicepartner
Benötigen Sie weitere Hilfe? Benötigen Sie weitere Hilfe? Unsere Kontaktoptionen finden Sie direkt unten – bitte halten Sie Ihre Mietvertragsnummer bereit.
Einen Schaden oder Unfall sofort bei SIXT melden – telefonisch und anschließend schriftlich - unabhängig davon, ob durch Sie selbst oder ein Dritter verursacht. Eine Polizeianzeige ist ebenfalls erforderlich. Je schneller die Meldung, desto schneller können wir helfen.
SIXT Pannenhilfe anrufen
+49 89 244 000 88 (24/7) und weiteren Anweisungen folgen
Nach einem Unfall
Unfallstelle absichern, Verletzte versorgen, ggf. Rettungsdienst rufen
Polizei rufen und Aktenzeichen anfordern und notieren
SIXT Pannenhilfe anrufen und Anweisungen folgen
Diese Informationen bereitstellen
Mietvertragsnummer und Kennzeichen Ihres Mietwagens
Datum, Uhrzeit, genauer Ort und Beschreibung
Fotos aller Schäden, der Unfallstelle und der anderen Fahrzeuge
Namen, Adressen, Kennzeichen und Versicherungen aller Beteiligten und Zeugen
Diebstahl oder Einbruch
Sofort Polizei rufen und Aktenzeichen anfordern und notieren
SIXT Pannenhilfe anrufen, Unterlagen übermitteln und Rückgabe-/Ersatz-Anweisungen folgen
Benötigen Sie weitere Hilfe? Unsere Kontaktoptionen finden Sie direkt unten.
Sofort SIXT kontaktieren, dann die Polizei anrufen und Aktenzeichen anfordern. Alle Schäden mit Fotos oder kurzer Beschreibung dokumentieren – das Aktenzeichen ist besonders wichtig.
SIXT Pannenhilfe anrufen
+49 89 244 000 88 (24/7) und weiteren Anweisungen folgen
Schritt für Schritt
SIXT anrufen; Mietvertragsnummer, Ort, Uhrzeit und kurze Schilderung mitteilen
Polizei rufen und Aktenzeichen einholen
Möglichst nichts bewegen, bis die Polizei die Lage aufgenommen hat
Was dokumentieren
Fotos vom Innen- und Außenbereich, inkl. beschädigter Scheiben oder Schlösser
Liste fehlender oder beschädigter Teile
Aktenzeichen und Kontaktdaten der Beamten
Nach der Meldung
SIXT informiert über Ersatzmobilität und weitere Schadenbearbeitung
Alle Dokumente aufbewahren – wichtig für die Versicherungsabwicklung
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Rufen Sie SIXT umgehend mit der Adresse und Telefonnummer des Verwahrplatzes des Mietwagens an – wir organisieren die Abholung für Sie und je nach Situation ggf. ein Ersatzfahrzeug, sobald das Auto zurück ist.
SIXT Pannenhilfe anrufen
+49 89 244 000 88 (24/7) und weiteren Anweisungen folgen
Benötigte Infos
Adresse und Telefonnummer des Verwahrplatzes
Datum, Uhrzeit und Grund (falls bekannt)
Mietvertragsnummer und Kennzeichen
Kann ich das Auto selbst abholen? Nein – die Rückholung erfolgt durch SIXT, damit Abläufe und Dokumente korrekt bearbeitet werden.
Ersatzfahrzeug
Entsprechend der Umstände, Ort und Verfügbarkeit möglich
Bußgelder, Abschlepp- und Standgebühren trägt in der Regel der Mieter
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Nein – Reparaturen am SIXT Mietfwagen dürfen nicht vom Mieter durchgeführt werden. Bei Schaden oder technischem Problem bitte immer SIXT direkt anrufen, damit die Reparatur über autorisierte Servicepartner organisiert wird.
SIXT Pannenhilfe anrufen
+49 89 244 000 88 (24/7) und weiteren Anweisungen folgen
Wichtig
Eigenmächtige Reparaturen werden nicht erstattet und können die gebuchten Schutzoptionen Ihres Mietvertrages beeinflussen
Nur autorisierte Servicepartner dürfen Reparaturen durchführen und gewährleisten Verkehrssicherheit
Richtig vorgehen
Nutzung einstellen, wenn ein Defekt die Sicherheit betrifft
SIXT Pannenhilfe anrufen – wir organisieren die Prüfung, die Reparatur oder ggf. ein Ersatzfahrzeug
Benötigen Sie weitere Hilfe? Benötigen Sie weitere Hilfe? Unsere Kontaktoptionen finden Sie direkt unten – bitte halten Sie Ihre Mietvertragsnummer bereit.