Stornieren Sie Ihre SIXT Buchung online in weniger als einer Minute – „Buchungen" auf der Webseite oder in der SIXT App öffnen, „Stornieren" tippen und bestätigen. Flexi-Buchungen sind bis zur Abholung kostenlos stornierbar; bei Vorauszahlungs-Tarifen fällt eine feste Stornogebühr an, deren Höhe vom Zeitpunkt der Stornierung abhängt.
Online stornieren
Auf der Webseite anmelden oder SIXT App öffnen
In „Buchungen“ die Buchung öffnen
„Stornieren“ tippen und bestätigen
Die E-Mail-Bestätigung kommt sofort
Stornogebühren
Flexi: kostenlos bis zum geplanten Mietbeginn. Bei Nichtabholung kann eine No-show-Gebühr anfallen.
Vorauszahlung: kostenlos innerhalb von 24 Stunden nach Buchung, sofern die Abholung noch mehr als 48 Stunden entfernt ist. Danach gilt bis zum Mietbeginn eine pauschale Stornogebühr; der übersteigende Vorauszahlungs-Betrag wird zurückerstattet. Bei Nichtabholung wird der gesamte vorausgezahlte Betrag einbehalten.
Die exakten Beträge und Bedingungen finden Sie in der Mietinformation auf der Webseite.
Nach der Stornierung
Bei Vorauszahlungs-Buchungen wird der bereits gezahlte Betrag – ggf. abzüglich einer Stornogebühr – auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet (Kreditkarte, PayPal oder Apple Pay). Die Bearbeitungsdauer hängt von Ihrer Bank bzw. dem Anbieter ab und beträgt meist 5–10 Werktage
Bei Flexi-Buchungen entfällt eine Erstattung, da die Zahlung erst bei Abholung erfolgt
Nächster Schritt
Buchung stornieren auf der Webseite oder der SIXT App.
Benötigen Sie weitere Hilfe? Unsere Kontaktoptionen finden Sie direkt unten – bitte halten Sie Ihre Buchungsnummer bereit.
Flexi-Buchungen sind bis zur Abholung kostenlos stornierbar. Vorauszahlungs-Buchungen können jederzeit storniert werden – innerhalb von 24 Stunden nach Buchung kostenlos, sofern die Abholung noch mehr als 48 Stunden entfernt ist. Danach fällt eine Stornogebühr an.
Flexi
Keine Gebühr bis zum Abholzeitpunkt. Bei Nichtabholung ohne vorherige Stornierung kann eine No-show-Gebühr anfallen.
Vorauszahlung
Kostenlose Stornierung: Innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung, sofern die Abholung noch mehr als 48 Stunden entfernt ist ? volle Erstattung
Stornierung danach bis zur Abholzeit: Eine Stornogebühr wird einbehalten; der verbleibende Betrag wird erstattet. Die genaue Höhe entnehmen Sie bitte den Rental Information Ihres Buchungslandes
Nichterscheinen oder Stornierung nach der Abholzeit: Keine Erstattung
Drittanbieter-Buchungen
Haben Sie über ein Reisebüro oder einen Vermittler gebucht, gelten deren Stornoregeln. SIXT erstattet nicht direkt – bitte den Anbieter kontaktieren.
Nach der Stornierung
Bei Vorauszahlungs-Buchungen wird der erstattungsfähige Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen (Kreditkarte, PayPal oder Apple Pay). Die Bearbeitungsdauer hängt von Ihrer Bank bzw. dem Anbieter ab und beträgt meist 5–10 Werktage.
Nächster Schritt
Stornobetrag prüfen auf der Webseite oder in der SIXT App.
Benötigen Sie weitere Hilfe? Unsere Kontaktoptionen finden Sie direkt unten – bitte halten Sie Ihre Buchungsnummer bereit.
Nach Stornierung Ihrer SIXT Vorauszahlungs-Buchung und Anwendung der Stornoregeln wird die Erstattung innerhalb eines Werktages auf die ursprüngliche Zahlungsmethode freigegeben. Die Gutschrift bei Ihrer Bank bzw. Ihrem Anbieter erfolgt dann meist innerhalb von 5–10 weiteren Werktagen.
Erstattungsdauer nach Zahlungsmethode
Kredit- und Debitkarte: Gutschrift meist innerhalb von 5–10 Werktagen nach Freigabe durch SIXT
PayPal: Gutschrift in der Regel innerhalb weniger Werktage auf Ihr PayPal-Konto
Apple Pay: Gutschrift erfolgt auf die im Wallet hinterlegte Kreditkarte – Dauer wie bei Kreditkarte
Wohin die Erstattung geht
Die Erstattung erfolgt immer auf die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode der Buchung.
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Erscheinen Sie nicht zur Abholung und haben weder storniert noch uns kontaktiert, wird die Buchung als Nichterscheinen markiert. Bei Vorauszahlung erfolgt keine Erstattung; bei Flexi kann eine No-show-Gebühr anfallen. Eine kurze Mitteilung – auch am Tag selbst – gibt das Fahrzeug für andere frei und reduziert mögliche Kosten.
Nichterscheinen bei Vorauszahlung
Der volle Vorauszahlungsbetrag wird einbehalten. Teilerstattungen gibt es bei Nichterscheinen nicht. Kontaktieren Sie uns vorab – manchmal ist eine Umbuchung möglich.
Nichterscheinen bei Flexi
Bei Nichtabholung ohne vorherige Stornierung kann eine No-show-Gebühr anfallen. Bitte stornieren Sie kostenlos auf der Webseite oder in der SIXT App unter „Buchungen" oder informieren Sie uns – das Fahrzeug wird dann für andere frei.
Verspätet, kein Nichterscheinen
Mit hinterlegter Flugnummer halten wir Ihr Fahrzeug automatisch für die angepasste Ankunftszeit bereit (Service für Flugreisende). Ohne Flugnummer gilt eine Karenzzeit von bis zu 1 Stunde ab gebuchter Abholzeit innerhalb der Öffnungszeiten der Station. Teilen Sie uns frühzeitig mit, wenn Sie später kommen.
Nächster Schritt
Verspätung melden oder Buchung anpassen auf der Webseite oder in der SIXT App.
Benötigen Sie weitere Hilfe? Unsere Kontaktoptionen finden Sie direkt unten – bitte halten Sie Ihre Buchungsnummer bereit.