Warum wurde mir ein anderer Betrag als in meiner Buchungsbestätigung berechnet?

Wenn Ihr Endbetrag von der Buchungsbestätigung abweicht, liegt das in der Regel an Zusatzgebühren für verlängerte Wartezeiten oder überschrittene Freikilometer.

Häufige Ursachen für Zusatzgebühren

• Verlängerte Wartezeit des Fahrers über die inbegriffene Wartezeit hinaus
• Überschreitung der im Preis enthaltenen Freikilometer

So finden Sie die Details auf Ihrer Rechnung

Jede Zusatzgebühr wird auf Ihrer Rechnung separat ausgewiesen – mit Betrag und Grund. So können Sie jeden Posten genau nachvollziehen.

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Ihre Rechnung wird 3 Stunden nach Fahrtende automatisch per E-Mail zugesandt und steht gleichzeitig in Ihrer Fahrthistorie zum Download bereit.

Rechnung herunterladen

• Website: Fahrthistorie in Ihrem Profil öffnen und die gewünschte Fahrt auswählen
• SIXT App: unter „Buchungen verwalten" die entsprechende Fahrt aufrufen und die Rechnung herunterladen

Rechnung nicht erhalten?

Wenn die 3 Stunden verstrichen sind und keine Rechnung angekommen ist, prüfen Sie bitte Folgendes:

1. Melden Sie sich mit dem Profil an, das Sie für die Buchung verwendet haben.
2. Stellen Sie sicher, dass die hinterlegte E-Mail-Adresse korrekt ist.
3. Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner.

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Ob Sie eine bestehende Buchung anpassen oder Ihre Daten für künftige Buchungen aktualisieren möchten – das geht je nach Fall auf unterschiedlichem Weg.

Bestehende Buchung

Für Änderungen an Zahlungs- und Rechnungsinformationen einer laufenden oder bevorstehenden Buchung wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

Zukünftige Buchungen

Ihre gespeicherten Zahlungs- und Rechnungsinformationen können Sie jederzeit selbst in Ihrem SIXT-Konto anpassen:

1. Melden Sie sich in der SIXT App oder auf der Website an.
2. Öffnen Sie Ihr Buchungsprofil in Ihrem Konto.
3. Aktualisieren Sie die gewünschten Rechnungsinformationen und speichern Sie die Änderungen.

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