Ihr Fahrer erwartet Sie an der vereinbarten Abholadresse.
Bei einer Abholung im Hotel wird Ihr Fahrer Sie in der Lobby oder am Hoteleingang treffen.
Wenn eine Flugnummer angegeben wurde, verfolgt Ihr Fahrer Ihren Flug und wartet hinter dem Ankunftsgate auf Sie. Für einen speziellen Treffpunkt geben Sie bitte Ihre Präferenz im Feld HINWEISE FÜR DEN FAHRER an.
In seltenen Fällen kann ein spezieller Treffpunkt erforderlich sein. Sie erhalten im Voraus weitere Anweisungen per E-Mail.
Bitte kontaktieren Sie Ihren Fahrer, sobald Sie Ihre Verspätung bemerken, damit er sich entsprechend anpassen kann. Überschreitet die kostenlose Wartezeit, stimmen Sie zusätzliche Wartezeit direkt mit dem Fahrer ab. Bei kurzfristigen Verzögerungen, die die kostenlose Wartezeit überschreiten, kann eine Abholung nicht garantiert werden.
Jede Buchung enthält eine bestimmte kostenlose Wartezeit, die von der Buchungsklasse und der Region abhängt. Die genaue Dauer wird während der Buchung angezeigt. Detaillierte Informationen finden Sie in unseren Buchungsbedingungen.
Bei On-Demand-Fahrten mit unseren Ride-Hailing-Partnern (z. B. Taxi) ist keine kostenlose Wartezeit enthalten. Bitte begeben Sie sich zum Abholort, sobald die App anzeigt, dass Ihr Fahrer eingetroffen ist.
Kontaktieren Sie Ihren Fahrer umgehend, wenn Sie sich verspäten. Überschreitet Ihre kostenlose Wartezeit, stimmen Sie zusätzliche Wartezeit direkt mit Ihrem Fahrer ab. SIXT kann eine Abholung bei Verzögerungen, die über die enthaltene Wartezeit hinausgehen, nicht garantieren.
Versuchen Sie, Ihren Fahrer über die Kontaktdaten zu erreichen, die 30 Minuten vor der Abholung gesendet wurden. Sie finden die Telefonnummer auch in den Fahrtdetails in der SIXT App oder auf der Website. Wenn der Fahrer nicht erreichbar ist, kontaktieren Sie den SIXT Kundenservice über die in der E-Mail oder App angegebene Telefonnummer.