Wie läuft die Fahrzeugübergabe bei meinem SIXT+ auto abo ab?

Nach Abschluss Ihres SIXT+ auto abos erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der genauen Adresse der SIXT Abholstation sowie Ihrem gewählten Abholdatum und der Abholuhrzeit.

Wann und wo holen Sie Ihr Fahrzeug ab?

Ihr Fahrzeug steht zum vereinbarten Termin an der SIXT Abholstation für Sie bereit. Bitte beachten Sie die Öffnungszeiten der Station, falls Sie zu einer späteren Uhrzeit abholen möchten. Planen Sie etwa 15 bis 20 Minuten für die Übergabe ein.

Ablauf der Übergabe

1. Überprüfen und passen Sie Ihre Abo-Konfiguration vor Ort an – Kilometerpaket, Zusatzfahrer, Extras und Schutzpaket können noch geändert werden. Nach der Übergabe ist eine Anpassung des Schutzpakets nicht mehr möglich.
2. Die Mitarbeiter an der Station übergeben Ihnen den Fahrzeugschlüssel und zeigen Ihnen den Weg zu Ihrem Fahrzeug.
3. Das Übergabeprotokoll mit eventuellen Vorschäden erhalten Sie innerhalb weniger Minuten per E-Mail.
4. Überprüfen Sie den Fahrzeugzustand, bevor Sie losfahren.

Bei Fragen zu Ihrem Abo, der SIXT App oder dem Fahrzeug helfen Ihnen die Stationsmitarbeiter gerne weiter.

Welche Dokumente benötigen Sie zur Abholung?

Bringen Sie folgende Dokumente im Original (keine Kopie) mit:

• Amtlicher Personalausweis
• Amtlicher Führerschein
• Hinterlegte Kredit- oder Debitkarte, sofern Sie dieses Zahlungsmittel gewählt haben

Haustür-Lieferung

Sie können Ihr Fahrzeug auch an Ihre Wunschadresse liefern lassen. Wählen Sie dazu im Buchungsprozess die Option "Haustür-Lieferung" als Abholort aus. Bitte beachten Sie: Haustür-Lieferungen sind frühestens 14 Tage nach der Buchung möglich. Ein Mitarbeiter wird sich zur finalen Lieferabstimmung persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Kann jemand anderes das Fahrzeug für Sie abholen?

Nein – der Hauptfahrer, auf den das Abo läuft, muss bei der Abholung persönlich anwesend sein und die erforderlichen Dokumente im Original vorlegen. Zusatzfahrer können entweder direkt bei der Übergabe per Führerschein eingetragen oder später vom Abonnenten digital hinzugefügt werden.

Können Sie sich noch für ein anderes Fahrzeug entscheiden?

SIXT bereitet entsprechend Ihrer Buchung ein Fahrzeug der gewählten Klasse vor. Wenn Sie sich vor Ort für ein anderes Modell interessieren, sprechen Sie das Team an der Station an. Bitte beachten Sie, dass Alternativen nicht immer verfügbar sind. In diesem Fall informiert das Team Sie gerne über die Möglichkeiten eines Fahrzeugtauschs während der Laufzeit.

Schäden, die nicht im Übergabeprotokoll vermerkt sind

Gemäss den Allgemeinen Vermietbedingungen (AGBs) von SIXT sind Sie dafür verantwortlich, das Fahrzeug vor dem Verlassen der Station auf Schäden zu prüfen. Stellen Sie einen Schaden fest, kehren Sie bitte zur SIXT Station zurück und melden Sie ihn dort. Alternativ erreichen Sie uns telefonisch unter + 49 (0) 89 244 000 88.

Benötigen Sie weitere Hilfe? Unsere Kontaktoptionen finden Sie direkt unten.

Bringen Sie zur Abholung Ihres SIXT+ auto abo Fahrzeugs an der SIXT Station folgende Originaldokumente mit – Kopien werden nicht akzeptiert.

Erforderliche Dokumente

• Gültiges Ausweisdokument (amtlicher Personalausweis oder Reisepass)
• Für die Fahrzeugklasse gültiger Führerschein aus einem EU- oder EWR-Staat (einschließlich der Schweiz)
• Hinterlegte Kredit- oder Debitkarte zur Verifizierung und für die Kaution
  • Karte muss auf den Namen des Abonnenten ausgestellt sein
  • Karte muss noch mindestens 60 Tage gültig sein

Zusatzfahrer

Möchten Sie direkt bei der Abholung Zusatzfahrer eintragen lassen, müssen diese ihren Führerschein ebenfalls im Original vorlegen. Zusatzfahrer können alternativ auch zu einem späteren Zeitpunkt hinzugefügt werden.

Werden ausländische Führerscheine akzeptiert?

Führerscheine aus Nicht-EU-Staaten werden in folgenden Fällen akzeptiert:

• Im Reisepass ist kein Visum eingetragen.
• Im Reisepass ist ein Visum eingetragen und der Kunde hält sich zum Zeitpunkt der Anmietung seit weniger als 6 Monaten in Europa auf. Bei einem Aufenthalt von mehr als 6 Monaten ist ein Führerschein aus einem EU-Staat erforderlich.

Weitere Informationen zu ausländischen Führerscheinen finden Sie in den Mietinformationen.

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Sie können Ihr SIXT+ auto abo vor der Abholung ändern oder stornieren – je nach Art der Änderung direkt online oder per Kontaktaufnahme mit uns.

Änderungen vor der Abholung

Möchten Sie das Abholdatum, die Fahrzeugkategorie oder die Abholstation ändern, wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an plus@sixt.com.

Folgende Details können Sie noch direkt bei der Abholung in der Station anpassen:

• Kilometerpaket
• Schutzoption
• Sonstige Extras

Abo stornieren

Eine Stornierung ist bis zum Vortag des gewählten Abholtags möglich – online in Ihrem Kundenkonto oder in der SIXT App unter „Buchungen verwalten".

Bei einer Stornierung gilt:

• Der im Voraus entrichtete Betrag wird abzüglich eines Einbehalts von 99,00 € auf Ihr Zahlungsmittel zurückerstattet.
• Ist der im Voraus entrichtete Betrag geringer als 99,00 €, wird dieser vollständig einbehalten – es erfolgt keine Rückerstattung.

Was passiert, wenn Sie das Fahrzeug nicht zum vereinbarten Termin abholen?

Holen Sie das gebuchte Fahrzeug nicht zum vereinbarten Zeitpunkt ab, wird die erste Monatsrate nicht erstattet. Sie können das Fahrzeug jedoch noch innerhalb der ersten 30 Tage an der SIXT Station abholen. Danach wird das Abo automatisch storniert.

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