Warum muss ich beim SIXT+ auto abo regelmäßig das Fahrzeug tauschen?

Fahrzeuge im SIXT+ auto abo haben festgelegte Serviceintervalle sowie eine maximale Haltedauer und Laufleistung – sobald ein Fahrzeug diese Grenzen erreicht, wird ein Tausch notwendig, damit Sie stets ein neuwertiges Fahrzeug fahren.

So werden Sie informiert

Wir benachrichtigen Sie rechtzeitig per E-Mail. Zusätzlich erscheint ein Banner in der SIXT App und in Ihrem Online-Kundenkonto. Über die E-Mail oder den Banner gelangen Sie direkt zu einer Online-Anwendung, in der Sie Ihren Wunschtermin für den Tausch wählen können. Dort können Sie auch angeben, ob Sie gerne in eine andere Fahrzeugkategorie wechseln möchten – das Team berücksichtigt Ihren Wunsch nach Verfügbarkeit, eine Garantie ist jedoch nicht möglich.

Ablauf des Tauschs an der Station

1. Fahren Sie zum gewählten Termin mit Ihrem Fahrzeug zur betreuenden Station.
2. Bringen Sie Ihren gültigen Führerschein im Original mit (keine Kopie).
3. Das Fahrzeug sollte vollgetankt bzw. mindestens 80 % geladen und nicht übermäßig verschmutzt sein, um Extrakosten zu vermeiden.
4. Planen Sie für die gemeinsame Übergabe ca. 15–20 Minuten ein.

Ein Tausch an einer anderen Station ist aus organisatorischen Gründen nicht möglich. Als Ausgleich für die Fahrt zur Station schreiben wir Ihrem Kilometerguthaben automatisch 50 km gut.

Termin verschieben

Wenn Sie einen Tauschtermin nicht wahrnehmen können, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich telefonisch oder per E-Mail an plus@sixt.com. Bitte beachten Sie: Ohne rechtzeitige Information oder bei schuldhaftem Verpassen eines Termins können gemäß den Mietbedingungen Gebühren anfallen.

Servicebedarf oder technischer Defekt

Kontaktieren Sie uns unter plus@sixt.com – möglichst mit der genauen Fahrzeugmeldung oder einer Beschreibung des Defekts. Unser Team meldet sich schnellstmöglich, um das weitere Vorgehen mit Ihnen zu besprechen.

Benötigen Sie weitere Hilfe? Unsere Kontaktoptionen finden Sie direkt unten.

Beim SIXT+ auto abo können Sie jederzeit während der Laufzeit auf eine andere Fahrzeugkategorie wechseln – ob größer oder kleiner.

So beantragen Sie einen Kategoriewechsel

1. Prüfen Sie auf unserer Website oder in der SIXT App, welche Fahrzeuggruppen aktuell an Ihrem Standort verfügbar sind.
2. Senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an plus@sixt.com – geben Sie dabei die gewünschte neue Kategorie sowie Ihr bevorzugtes Terminfenster an (mindestens 5 Tage im Voraus).
3. Unser Stationsteam prüft die Verfügbarkeit und meldet sich zeitnah bei Ihnen – gegebenenfalls mit einem alternativen Terminvorschlag.
4. Kommen Sie zum vereinbarten Termin mit Ihrem Fahrzeug zur Station und planen Sie etwa 15 bis 20 Minuten für die gemeinsame Übergabe ein.

Bitte fahren Sie erst zur Station, wenn Sie eine finale Bestätigung für den Kategoriewechsel erhalten haben.

Wichtige Hinweise

• Ein Kategoriewechsel ist maximal einmal pro 30-tägiger Abrechnungsperiode möglich.
• Ein Wechsel ist ausschließlich an Ihrer betreuenden Vertragsstation möglich – nicht an einer anderen Station.
• Ein Tausch auf ein bestimmtes Modell, eine bestimmte Ausstattungsvariante oder Motorisierung ist nicht möglich.
• Wir bemühen uns, Ihre Anfrage zu erfüllen, können einen Wechsel je nach Fahrzeugverfügbarkeit jedoch nicht garantieren.

Kosten eines Kategoriewechsels

Für einen durchgeführten Wunschfahrzeugtausch fällt einmalig eine Bereitstellungsgebühr von 49,99 € an. Diese Gebühr deckt den Aufwand inklusive Aufbereitung des Fahrzeugs ab.

Die monatliche Rate wird entsprechend der neuen Kategorie angepasst:

• Erhöht sich die Rate durch den Wechsel, gilt die neue Rate sofort ab dem laufenden Monat.
• Verringert sich die Rate, greift die Reduzierung erst ab der folgenden Abrechnungsperiode.

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