Mietwagen Teneriffa

Super kompetent. Freundlich, umfassende Aufklärung zu Upgrade, Kaskoversicherung, etc..., keine Wartezeit bei Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs. Waren voll zufrieden!

Wir haben über's Internet eine ziemlich spontante Anfrage für den selben Tag gestellt, leider ließ die telefonische Erreichbarkeit wirklich zu wünschen übrig. Dennoch hatten wir innerhalb einer Stunde einen Mietwagen (Opel Corsa) und Lot gab uns für nur 20€ Aufpreis ein VW Cabrio, das war perfekt für uns und er hat alles super lieb und verständlich erklärt. Allerdings muss ich den anderen Bewertungen Recht geben, dass weder bei der Abholung noch bei der Rückgabe ein gemeinsamer Rundgang um den Wagen gemacht wurde. Getoppt wurde die Unsicherheit noch davon, dass die im Vertrag dokumentierten Kratzer teilweise nicht vorhanden waren oder viel kürzer/kleiner beschrieben, als sie dann in Wirklichkeit waren. Auch bei der Rückgabe erhielten wir trotz mehrfacher Nachfrage, ob wir denn nicht irgendetwas unterschreiben müssen, keine Bestätigung etc. Von Sixt Deutschland kennt man es aber eventuell, dass man die Schlüssel abends nur in den Briefkasten einwirft. Die endgültige Rechnung kam erst vier Tage später, nicht wie abgesprochen 2-3h später. Insgesamt ist aber alles gut gegangen, der Wagen war top und uns wurden auch keine Zusatzkosten gebucht. Man könnte dennoch daran arbeiten, den Kunden ein sichereres Gefühl bei der Autoanmietung zu vermitteln. 😊

Top Preis

Gerne wieder!

Ich buche gerne bei Sixt, weil immer alles problemlos klappt.

Auch wenn diese Station nicht im Flughafen direkt ist, war es echt alles super organisiert .

Ich wurde abgeholt und es wurde sich bestens um mich gekümmert.

Unglaublich nette Mitarbeiter vom Shuttle bis zum Schalter .

Man gab mir echt ein gewisses VIP-Gefühl.

Danke an die Beiden, die mich betreut haben .

P.s. Ich wurde sogar noch mit Tipps der Sehenswürdigkeiten und Restaurants versorgt .

Wirklich mega !

Update:

Der Sixt Kundenservice hat hier vorbildlich reagiert und die Angelegenheit zügig gelöst, daher nun 4 Sterne von mir.

Wäre natürlich schön, wenn es gar nicht erst zu so einer Situation gekommen wäre .

nette Mitarbeiter aber man bekommt zusätzliche Versicherungen so geschickt reingewürgt, als hätte man keine andere Wahl. Man hatte mich bei Abholung gefragt ob die „basic protection“ oder aber „Full coverage“ möchte. Ich blieb bei Basic In der Annahme, das wäre das was ich online gebucht hatte (mit Selbstbeteiligung) . Ein Mietvertrag zur Prüfung aller Angaben wurde mir vor Ort nicht vorgelegt, dabei kenne ich es eigentlich nur so von seriösen Mietwagenstationen. Ich sollte nur blanko auf einem Tablet unterschreiben. Der Mietvertrag kam dann per Mail als ich im Hotel war. 190 Euro extra berechnet für einen reduzierten Selbstbehalt, der vor Ort mit keinem Wort erwähnt wurde. Auch nicht die damit verbundenen Extrakosten. Reklamation habe ich sofort bei Sixt eingereicht. Sorry, aber das scheint eine sehr perfide Masche hier zu sein. Ich werde in Zukunft Abstand von Sixt halten bei so einem Umgang. Seid bitte offen und ehrlichen zu euren Kunden und versucht nicht über geschickte Kommunikationstaktik Extras durchzudrücken.

Wieder einmal eine sehr gute Anmietung. Das Auto nagelneu, der Service top! Danke!