Prima volta, e sicuramente non sarà l'ultima. Ho una convenzione aziendale con HERTZ e MAGGIORE che purtroppo ultimamente sono state una grandissima delusione sotto tutti gli aspetti. Così per caso, all'aeroporto di Firenze (dove causa COVID quasi tutte le compagnie hanno deciso inconcepibilmente di chiudere del tutto), mi sono avvicinato a SIXT. Ricevuto da una sorridente e cordialissima impiegata al banco, sono rimasto stupito per il mezzo proposto (AUDI A3 nuova) allo stesso prezzo delle concorrenti di categoria inferiore, con l'aggiunta di tutte le assicurazioni. Il giorno successivo, accortomi di alcuni graffi sui cerchi che non avevo visto ritirando la vettura di sera, ho contattato il servizio clienti che, (risponde a differenza degli altri) senza nessun problema o commento, ha riportato la segnalazione sul contratto senza nessun addebito. La consegna della vettura, avvenuta oltre l'orario di lavoro, è stata semplicissima e rapidissima inserendo come di consueto, le chiavi nella cassetta di sicurezza situata al box dove è avvenuto il ritiro. Per quanto riguarda le comunicazioni della prenotazione e della fattura, accade tutto online e in tempi velocissimi. Tutto questo ha portato a una conseguenza.....la prenotazione di un altro veicolo per la mia prossima missione e l'inizio di un rapporto di rispetto e fiducia. Grazie sincere, Mirko
(Translated by Google)
First time, and it certainly won't be the last. I have a company agreement with HERTZ and MAGGIORE which unfortunately have been a huge disappointment in all aspects lately. So by chance, at Florence airport (where COVID causes almost all the companies have inconceivably decided to close completely), I approached SIXT. Received by a smiling and cordial employee at the counter, I was amazed at the proposed vehicle (new AUDI A3) at the same price as the lower category competitors, with the addition of all the insurances. The next day, after noticing some scratches on the rims that I had not seen when picking up the car in the evening, I contacted customer service which, (unlike the others) answered without any problem or comment, reported the report on the contract at no charge. The delivery of the car, which took place after working hours, was very simple and very fast by inserting the keys as usual in the safe located in the box where the pick-up took place. As for the communications of the booking and the invoice, everything happens online and in very fast times. All this has led to a consequence ..... the booking of another vehicle for my next mission and the beginning of a relationship of respect and trust. Sincere thanks, Mirko