Leider kann ich die Zweigstelle in Karlsruhe nicht weiterempfehlen. Die Abholung des Autos verlief noch reibungslos, die Rückgabe jedoch nicht.
Ich hatte ein Fahrzeug für 1 Tag gemietet, es morgens abgeholt und abends wieder abgegeben. Da zu dem Zeitpunkt das Geschäft schon geschlossen war, warf ich den Schlüssel wie vereinbart in das Schließfach.
Bei der Rechnung kam dann die große Überraschung: Als Rückgabezeitpunkt wurde der nächste Morgen eingetragen und zufälligerweise circa 1h später als die Abholung am Vortag, womit die Mietdauer dann 2 Tage betrug. Somit wurde die Rechnung mehr als doppelt so teuer als vereinbart (inkl. Zugschlag für verspätete Rückgabe).
Leider ist der Kundenservice per Telefon momentan nicht zu erreichen ("aufgrund der besonderen Lage") und per e-Mail tut sich bis auf eine Bestätigung, dass man sich kümmere seit circa 1 Woche auch nichts.
Bei einer Autovermietung, die sich gerade in solchen Themen wie Rückgabezeitpunkt/Mietdauer auskennt und genau wissen muss, wie relevant der korrekte Rückgabezeitpunkt ist, fällt es mir schwer, an ein Versehen zu glauben.
Edit:
Nach insgesamt zwei Wochen hat sich Sixt gemeldet und den Betrag zurückerstattet. Klar, Fehler können jedem passieren, aber insgesamt war es trotzdem nervig, seinem Geld hinterherrennen zu müssen.