Mietwagen
Hannover Buchholz

Sehr geehrtes Sixt-Team, ich möchte mich zunächst herzlich für die gute Abwicklung bei der Vermittlung des Mietwagens bedanken. Ich war mit dem gesamten Prozess sehr zufrieden. Leider gab es ein kleines Problem im Nachhinein: Meine Tochter hat eine Tasche mit Kopfhörern und einem iPad unter dem Sitz des Mietwagens verstaut, was mir erst nach der Abgabe des Fahrzeugs bewusst wurde. Nachdem ich das bemerkt hatte, habe ich mich sofort an die Zentrale gewandt, da es mir leider nicht möglich war, direkt die Mietstation zu erreichen. Die Zentrale versprach, die Nachricht weiterzuleiten, jedoch erhielt ich von der Mietstation keine Rückmeldung. Ich bin daraufhin persönlich zur Mietstation gefahren, um die Situation zu klären, aber leider waren die Autos bereits weitergegeben worden. Ein Mitarbeiter vor Ort versprach mir, sich zu melden, was jedoch nicht geschehen ist. Als ich am nächsten Tag erneut die Zentrale kontaktierte, war im System leider nichts vermerkt. Das war der einzige negative Aspekt bei einer ansonsten sehr zufriedenstellenden Erfahrung. Ich hoffe sehr, dass die Tasche mit den Kopfhörern und dem iPad wiedergefunden wird. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen Evgeniy Prives