{"url":"share/help-center/articles/was-mache-ich","pageId":"share_helpcenter_article_618","template":"/libraries/sixt/sitegen-plugin-helpcenter/src/templates/v2/HelpCenterArticleTemplate/HelpCenterArticleTemplate.tsx","data":{"pageSpecificConfiguration":{"hydra":{"acceptLanguage":["de-DE","de"],"countryAlpha2":"DE","countryAlpha3":"DEU","defaultCurrency":"EUR","domainCurrency":"EUR","langAlpha2":"de","langAlpha3":"deu","formats":{"time":"HH:mm","decimalSeperator":",","date":"DD.MM.YYYY","nameDate":"DD. MMM","measureOfLength":"km","hour12Format":false,"isFirstDaySunday":false},"homePageUrl":"/share/","pageHyphenLocale":"de-DE","pageLocale":"de_DE","tenantId":"6","userCentricsId":"LHOLXat-d","pageId":"share_helpcenter_article_618","hydraTranslations":{"Back":"Zurück","CarouselControls":"Foliensteuerung","CarouselNextSlide":"Nächste Folie","CarouselPause":"Karussell pausieren","CarouselPlay":"Karussell abspielen","CarouselPrevSlide":"Vorherige Folie","Close":"Schließen","getCarouselIndicatorButton":"Gehe zu Folie {{_1_}} von {{_2_}}"}},"chatbot":{"cognigyConfigUrl":{"prod":"https://endpoint-sixt.cognigy.cloud/89cf47ab1f3e7559ea33337e2f1bf24462e74987a4bc4cd220aae28e2905dce1","stage":"https://endpoint-sixt.cognigy.cloud/3e24c6935e7d63258317da5b9847526e6da17dec5e6377a138fea6592aa5c3ff"},"alwaysShowChatbot":true},"customersettings":{"corporateLink":"https://corporate.sixt.com/de-de/","corporateSignUpLink":"/business/","privacyLink":"/informationen/datenschutzhinweise/","tcLink":"/informationen/agb/","accountBasePath":"/account","bookingProfileLink":"/account/#/profiles","listBookingsLink":"/account/#/bookings","loyaltyDetailsLink":"/account/#/loyalty-details","manageMyBookingLink":"/account/#/booking-access","manageSubscriptionsLink":"/account/#/subscriptions","personalDataLink":"/account/#/account","openHelpCenterEntryPoint":true,"enableSocialLogin":true,"enableLoyalty":true,"signupLink":"/services/#/signup","p100Header":true,"helpCenterLink":"/share/help-center","registrationSource":"share","fir":1,"servicesBasePath":"/services"},"helpcenter":{"helpCenterSearchPageLink":"/share/help-center/search/","helpCenterChatPageLink":"/share/help-center/chat/","helpCenterHomeLink":"/share/help-center/","rentalInformationLink":"/mietinformationen/","tcLink":"/informationen/agb/","loyaltyLink":"/mysixt/sixt-kundenkarten/","partnersLink":"/informationen/sixt-partner/","newBookingLink":"/betafunnel/#/offerlist","loggedInBookingsLink":"/account/#/bookings","loggedOutBookingsLink":"/account/#/booking-access","bookingType":"share","useHelpCenterRedesign":true,"useHelpCenterCARAHero":false,"privacyLink":"/informationen/datenschutzhinweise/","useHelpCenterCmsApi":true,"showHelpCenterCountrySelector":false,"showHelpCenterSearch":true,"customerSupportPhone":"+498966060060","plusSupportPhone":"+49(0)38180701302","plusSupportEmail":"plus@sixt.com","articleId":"618","articleVersion":"1","articleName":"Was mache ich, wenn ich Probleme mit meinem SIXT share Fahrzeug habe?","sectionName":"Was mache ich wenn..","categoryName":"Meine Miete"}},"enableStatsigSdk":true,"meta":{"title":"SIXT share: Fahrzeug nicht gefunden, öffnet nicht oder verschmutzt – was tun?","description":"Lösungen für häufige Probleme bei SIXT share: Fahrzeug nicht auffindbar, lässt sich nicht öffnen oder schließen, Motor startet nicht, Fahrzeug verschmutzt.","entityIdRefs":[{"name":"locale","id":"de_DE"}],"pageId":"share_helpcenter_article_618","noIndexNoFollow":false,"canonicalUrl":"https://www.sixt.de/share/help-center/articles/was-mache-ich/","splitTestVariation":"default","alternates":[{"url":"https://www.sixt.de/share/help-center/articles/was-mache-ich/","locale":"de_DE"}],"abVariation":"","hasCanonicalUrl":false,"openGraph":{"image":""},"locale":"de_DE","pageBuildId":"2026-08-28T15:45:38","pageVersion":"33e6884fd41a079a3c3b8b239b05ea3195d2cd32","isPreview":false},"thirdPartyKeys":{"instana":{"dev":"UNqZBRfKRlOV7aj-4hGL_A","stage":"UNqZBRfKRlOV7aj-4hGL_A","prod":"LRZPqrMVS1OBdVJmly5mmA"},"sourceDefense":{"prod":{"accountId":"f53de06e-703f-4d86-adfd-c25c30871685","siteId":"39315920-c083-4720-a4d5-ed8f1bee5649"},"internal":{"accountId":"f53de06e-703f-4d86-adfd-c25c30871685","siteId":"8158596c-8ef8-46d6-aa6f-5042d7083a30"}}},"productLine":"share","gtmData":{"consentId":"GTM-NQBW5W7","unifiedId":"GTM-WG9TDF3J"},"legalFooter":{"links":[{"text":"Impressum","href":"/pages/impressum/","shouldOpenInNewTab":false},{"text":"Datenschutzhinweise","href":"/pages/datenschutzhinweise/","shouldOpenInNewTab":false},{"text":"AGB","href":"/pages/agb/","shouldOpenInNewTab":false},{"text":"Kontakt","href":"https://www.sixt.de/share/kontakt/","shouldOpenInNewTab":false},{"text":"Cookie-Einstellungen","href":"onclick:cookie_settings","shouldOpenInNewTab":false},{"text":"Firmenkunden","href":"https://www.sixt.de/business/?utm_source=sixt.de&utm_medium=retail-website-referral&utm_campaign=DE_DE_btob_SHARE-FOOTER_ALL_GT_GER&utm_content=Textlink-Firmenkunden&utm_term=b2b_ref","shouldOpenInNewTab":false},{"text":"Barrierefreiheit","href":"/pages/barrierefreiheitserklaerung/","shouldOpenInNewTab":false}]},"isEmbedded":false,"drawerNavigation":{"headingTranslations":"SIXT Produktmenü","ariaLabelOpen":"Globales Navigationsmenü öffnen","ariaLabelClose":"Globales Navigationsmenü schließen","links":[{"text":"Mietwagen","subtext":"","href":"/","isCurrent":false,"productLine":"rent-car"},{"text":"Transporter mieten","subtext":"","href":"/lkw/","isCurrent":false,"productLine":"rent-truck"},{"text":"Share","subtext":"","href":"https://www.sixt.de/share/","isCurrent":true,"productLine":"share"},{"text":"Ride","subtext":"","href":"https://www.sixt.de/ride/?utm_source=share_hp_referral_ride&utm_medium=sixt_referral&utm_campaign=menu&promo_name=share_hp_referral_ride&promo_creative=menu&promo_position=sixt.de","isCurrent":false,"productLine":"ride"},{"text":"SIXT+","subtext":"Auto Abo","href":"https://www.sixt.de/plus/","isCurrent":false,"productLine":"plus"},{"text":"Business","subtext":"","href":"https://corporate.sixt.com/de-de/?utm_source=sixt.de&utm_medium=retail-website-referral&utm_campaign=DE_DE_btob_SHARE-BURGER_ALL_GT_GER&utm_content=textlink-fuerfirmen&utm_term=b2b_ref&promo_name=share_hp_referral&promo_creative=menu&promo_position=sixt.de","isCurrent":false,"productLine":"business"}]},"sixtNavigationFooter":{"navigation":[{"heading":"Share","links":[{"href":"https://www.sixt.de/share/carsharing/","text":"Carsharing"},{"href":"https://www.sixt.de/share/e-roller/","text":"Roller"},{"href":"https://www.sixt.de/share/fahrrad/","text":"Fahrrad"}]},{"heading":"Infos & Hilfe","links":[{"href":"https://www.sixt.de/share/tarife/","text":"*Kosten"},{"href":"https://www.sixt.de/share/faqs/","text":"FAQ"},{"href":"https://www.sixt.de/share/flotte/","text":"Flotte"},{"href":"https://www.sixt.de/share/carsharing-angebote/","text":"Angebote"},{"href":"https://www.sixt.de/share/tipps/","text":"Tipps & Tricks"},{"href":"https://www.sixt.de/share/registrierung/","text":"Registrierung"},{"href":"https://www.sixt.de/share/faqs/parken-geschaeftsgebiet/","text":"Parken"}]},{"heading":"Über uns","links":[{"href":"https://about.sixt.com/websites/sixt_cc/German/0/ueber-uns.html","text":"SIXT Konzern"},{"href":"https://about.sixt.com/newsroom/","text":"Presse"},{"href":"https://about.sixt.com/investor-relations/","text":"Investor Relations"},{"href":"https://www.sixt.jobs/de","text":"Karriere bei SIXT"},{"href":"https://drying-little-tears.org/de/","text":"Regine SIXT Kinderhilfe Stiftung"}]}],"socialMedia":[{"href":"https://www.facebook.com/sixt.autovermietung","text":"facebook","network":"facebook"},{"href":"https://www.instagram.com/sixt/","text":"instagram","network":"instagram"},{"href":"https://www.youtube.com/user/sixt","text":"youtube","network":"youtube"}],"mobileAppStoreLinks":[{"href":"https://sixt.go.link/share?adj_t=f1ztwl6&adj_engagement_type=fallback_click&adj_deep_link=sixt%3A%2F%2Fwww.sixt.com%2Frent&adj_campaign=de&adj_adgroup=sixtrent&adj_creative=footerAppStore","imageSource":"/shared/icons/store-badges/app_store_black_en.svg","alt":"Laden Sie die neueste Version der SIXT App im Apple App Store herunter","width":120,"height":40},{"href":"https://sixt.go.link/share?adj_t=f1ztwl6&adj_engagement_type=fallback_click&adj_deep_link=sixt%3A%2F%2Fwww.sixt.com%2Frent&adj_campaign=de&adj_adgroup=sixtrent&adj_creative=footerPlayStore&adj_fallback=https%3A%2F%2Fplay.google.com%2Fstore%2Fapps%2Fdetails%3Fid%3Dcom.sixt.reservation","imageSource":"/shared/icons/store-badges/google_play_en.svg","alt":"Laden Sie die neueste Version der SIXT App im Google Play Store herunter","width":135,"height":40}]},"alertBanner":null,"appLinks":[{"href":"https://sixt.go.link/share?adj_t=f1ztwl6&adj_engagement_type=fallback_click&adj_deep_link=sixt%3A%2F%2Fwww.sixt.com%2Fshare&adj_campaign=de&adj_adgroup=sixtshare&adj_creative=helpcenter","imageSource":"/shared/icons/store-badges/app_store_black_en.svg","alt":"Laden Sie die neueste Version der SIXT App im Apple App Store herunter","width":120,"height":40},{"href":"https://sixt.go.link/share?adj_t=f1ztwl6&adj_engagement_type=fallback_click&adj_deep_link=sixt%3A%2F%2Fwww.sixt.com%2Fshare&adj_campaign=de&adj_adgroup=sixtshare&adj_creative=helpcenter&adj_fallback=https%3A%2F%2Fplay.google.com%2Fstore%2Fapps%2Fdetails%3Fid%3Dcom.sixt.reservation","imageSource":"/shared/icons/store-badges/google_play_en.svg","alt":"Laden Sie die neueste Version der SIXT App im Google Play Store herunter","width":135,"height":40}],"ibe":null,"helpCenterTranslations":{"ShowMore":"Mehr anzeigen","ShowLess":"Weniger anzeigen","ReadMore":"Weiterlesen","ReadLess":"Weniger anzeigen","FaqSectionHeadline":"Hilfe zu weiteren Mobilitätsdienstleistungen","HelpCenterSubline":"Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen zur Buchung, Fahrzeugabholung oder in Notfällen.","FeaturedArticles":"Die wichtigsten Fragen auf einen Blick","LearnMore":"Erfahren Sie mehr","Breadcrumb":"Breadcrumb","PageLabelHome":"SIXT","PageLabelHelpCenter":"Hilfe Center","PageLabelHelpCenterSearch":"Suchergebnisse","HelpCenterSearchPageTitle":"Sixt Suchergebnisse | SIXT Autovermietung","HelpCenterSearchPageDescription":"SIXT Suche | SIXT","BrowseByTopic":"Nach SIXT share-Thema durchsuchen","HelpCenterContactTitle":"Benötigen Sie noch Hilfe?","HelpCenterContactSubtitle":"Kontaktieren Sie unser Support-Team.","HelpCenterContactCall":"Rufen Sie uns an","HelpCenterContactWhatsApp":"WhatsApp","HelpCenterHeroBannerTitle":"Wie können wir Ihnen helfen?","HelpCenterPhoneDialogTitle":"RUFEN SIE UNSER SUPPORT-TEAM AN","HelpCenterPhoneDialogDescription":"Für eine schnelle Hilfe halten Sie bitte Folgendes bereit:","HelpCenterPhoneDialogTip1":"Ihre Reservierungs- oder Mietvertragsnummer","HelpCenterPhoneDialogTip2":"eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens","HelpCenterPhoneDialogTip3":"alle relevanten Dokumente oder Details","HelpCenterWhatsAppDialogTitle":"SOFORTHILFE ÜBER WHATSAPP ERHALTEN","HelpCenterWhatsAppDialogDescription":"Für eine schnelle Hilfe senden Sie uns bitte gleich in Ihrer ersten Nachricht:","HelpCenterWhatsAppDialogTip1":"eine detaillierte Beschreibung Ihres Anliegens","HelpCenterWhatsAppDialogTip2":"alle relevanten Dokumente oder Screenshots","HelpCenterWhatsAppDialogTip3":"alle weiteren relevanten Informationen","HelpCenterWhatsAppDialogButton":"WhatsApp öffnen","HelpCenterReadArticle":"Artikel lesen","HelpCenterLiveChat":"Live Chat","BrowseAllArticlesPageTitle":"Alle Artikel durchsuchen","BrowseAllArticlesPageDescription":"Alle Hilfeartikel nach Kategorie durchsuchen","HelpCenterAssistantHeroBannerTitle":"Wie kann ich Ihnen heute helfen?","AssistantName":"CARA","AssistantSubtitle":"KI-Assistent für Mietwagen","ComposerDisclaimerConsent":"Durch die Nutzung unseres KI-Assistenten **bestätigen Sie und stimmen zu**, dass wir und Drittanbieter Ihre Kommunikation gemäß unseren [Datenschutzhinweisen]({{privacyPolicyUrl}}) erfassen und verarbeiten dürfen."},"heroSection":{"imageDesktop":"a07691ea-5554-403c-a911-9fc61ef4a40e.jpg","imageMobile":"8bbb8609-b786-40be-87a1-48f60aed1b22.jpg"},"breadcrumbs":{"label":"Breadcrumb","breadcrumbs":[{"text":"SIXT","href":"/share/"},{"text":"Hilfe Center","href":"/share/help-center/"},{"text":"Meine Miete","href":"/share/help-center/categories/meine-miete/"},{"text":"Was mache ich wenn..","href":"/share/help-center/sections/was-tun/"}]},"liveChatAsPrimary":false,"navigationTree":{"categories":[{"id":"157","selectedIndex":null,"heading":{"id":"share_helpcenter_category_157","text":"Rund um die App","href":"/share/help-center/categories/rund-um-die-app/"},"sections":[{"id":"share_helpcenter_section_204","text":"SIXT share","href":"/share/help-center/sections/sixt-share/"},{"id":"share_helpcenter_section_205","text":"Wichtige Funktionen","href":"/share/help-center/sections/wichtige-funktionen/"}]},{"id":"158","selectedIndex":null,"heading":{"id":"share_helpcenter_category_158","text":"Registrierung","href":"/share/help-center/categories/registrierung/"},"sections":[{"id":"share_helpcenter_section_206","text":"Anforderungen und Voraussetzungen","href":"/share/help-center/sections/anforderungen/"},{"id":"share_helpcenter_section_207","text":"Registrierung","href":"/share/help-center/sections/registrierung/"},{"id":"share_helpcenter_section_208","text":"Dokumente","href":"/share/help-center/sections/dokumente/"},{"id":"share_helpcenter_section_209","text":"Verifizierung","href":"/share/help-center/sections/verifizierung/"}]},{"id":"159","selectedIndex":null,"heading":{"id":"share_helpcenter_category_159","text":"Mein Kundenkonto","href":"/share/help-center/categories/kundekonto/"},"sections":[{"id":"share_helpcenter_section_210","text":"Account","href":"/share/help-center/sections/account/"},{"id":"share_helpcenter_section_211","text":"Firma und Geschäftlich","href":"/share/help-center/sections/geschaeftlich/"}]},{"id":"160","selectedIndex":null,"heading":{"id":"share_helpcenter_category_160","text":"Gutscheine und Loyalty","href":"/share/help-center/categories/gutscheine-und-loyalty/"},"sections":[{"id":"share_helpcenter_section_212","text":"Gutscheine","href":"/share/help-center/sections/gutscheine/"},{"id":"share_helpcenter_section_213","text":"Loyalty","href":"/share/help-center/sections/loyalty/"}]},{"id":"161","selectedIndex":null,"heading":{"id":"share_helpcenter_category_161","text":"Geschaeftsgebiet und Parken","href":"/share/help-center/categories/geschaeftsgebiet-und-parken/"},"sections":[{"id":"share_helpcenter_section_214","text":"Parken","href":"/share/help-center/sections/parken/"},{"id":"share_helpcenter_section_215","text":"Geschäftsgebiet","href":"/share/help-center/sections/geschaeftsgebiet/"},{"id":"share_helpcenter_section_216","text":"Auslandsfahrten","href":"/share/help-center/sections/auslandsfahrten/"}]},{"id":"162","selectedIndex":null,"heading":{"id":"share_helpcenter_category_162","text":"Tarife","href":"/share/help-center/categories/tarife/"},"sections":[{"id":"share_helpcenter_section_217","text":" Allgemeine Tarifinformationen","href":"/share/help-center/sections/tarifinformationen/"},{"id":"share_helpcenter_section_218","text":"Stunden-, Tages- und Kilometerpakete","href":"/share/help-center/sections/pakete/"},{"id":"share_helpcenter_section_219","text":"Schutzoptionen","href":"/share/help-center/sections/schutzoptionen/"}]},{"id":"163","selectedIndex":null,"heading":{"id":"share_helpcenter_category_163","text":"Zahlungsmittel und Rechnung","href":"/share/help-center/categories/zahlungsmittel-und-rechnung/"},"sections":[{"id":"share_helpcenter_section_220","text":"Allgemeines","href":"/share/help-center/sections/allgemeines/"},{"id":"share_helpcenter_section_221","text":"SEPA Lastschrift","href":"/share/help-center/sections/lastschrift/"},{"id":"share_helpcenter_section_222","text":"Kreditkarte","href":"/share/help-center/sections/kreditkarte/"},{"id":"share_helpcenter_section_223","text":"Paypal","href":"/share/help-center/sections/paypal/"},{"id":"share_helpcenter_section_224","text":"Rechnung","href":"/share/help-center/sections/rechnung/"}]},{"id":"164","selectedIndex":null,"heading":{"id":"share_helpcenter_category_164","text":"Rund ums Auto","href":"/share/help-center/categories/rund-ums-auto/"},"sections":[{"id":"share_helpcenter_section_225","text":"Ausstattung","href":"/share/help-center/sections/ausstattung/"},{"id":"share_helpcenter_section_226","text":"Fahrzeugnutzung","href":"/share/help-center/sections/fahrzeugnutzung/"},{"id":"share_helpcenter_section_227","text":"Tanken und Laden","href":"/share/help-center/sections/tanken-und-laden/"},{"id":"share_helpcenter_section_228","text":"Fundsachen","href":"/share/help-center/sections/fundsachen/"}]},{"id":"165","selectedIndex":1,"heading":{"id":"share_helpcenter_category_165","text":"Meine Miete","href":"/share/help-center/categories/meine-miete/"},"sections":[{"id":"share_helpcenter_section_229","text":"Los geht's","href":"/share/help-center/sections/los-gehts/"},{"id":"share_helpcenter_section_230","text":"Was mache ich wenn..","href":"/share/help-center/sections/was-tun/"}]},{"id":"166","selectedIndex":null,"heading":{"id":"share_helpcenter_category_166","text":"Unfall und Schaeden","href":"/share/help-center/categories/unfall-und-schaeden/"},"sections":[{"id":"share_helpcenter_section_231","text":"Schäden","href":"/share/help-center/sections/schaeden/"},{"id":"share_helpcenter_section_232","text":"Unfall","href":"/share/help-center/sections/unfall/"}]},{"id":"167","selectedIndex":null,"heading":{"id":"share_helpcenter_category_167","text":"Partner und Mobilitaetsdienstleister","href":"/share/help-center/categories/unsere-partner/"},"sections":[{"id":"share_helpcenter_section_233","text":"Nextbike","href":"/share/help-center/sections/nextbike/"},{"id":"share_helpcenter_section_234","text":"Emmy","href":"/share/help-center/sections/emmy/"},{"id":"share_helpcenter_section_235","text":"Zity","href":"/share/help-center/sections/zity/"},{"id":"share_helpcenter_section_236","text":"Cooltra","href":"/share/help-center/sections/cooltra/"}]},{"id":"168","selectedIndex":null,"heading":{"id":"share_helpcenter_category_168","text":"Gut zu wissen","href":"/share/help-center/categories/gut-zu-wissen/"},"sections":[{"id":"share_helpcenter_section_472","text":"Carsharing Verhaltensregeln","href":"/share/help-center/sections/carsharing-verhaltensregeln/"},{"id":"share_helpcenter_section_473","text":"Fremdnutzung","href":"/share/help-center/sections/fremdnutzung/"}]}],"selectedIndex":8},"articleTitle":"Was mache ich, wenn ich Probleme mit meinem SIXT share Fahrzeug habe?","content":"<p>Die meisten Probleme mit Ihrem SIXT share Fahrzeug lassen sich direkt über die App lösen – hier finden Sie die passende Antwort für jede Situation.</p>\n\n<h2>Ich kann das Fahrzeug nicht finden</h2>\n<p>Nutzen Sie in der App die Funktion „Fahrzeug finden\": Sie werden per Karte zum Fahrzeug navigiert oder können die Blinker aktivieren, um es leichter zu orten. Lässt sich das Fahrzeug danach immer noch nicht finden, wenden Sie sich an unseren Kundenservice oder reservieren Sie ein anderes Fahrzeug in Ihrer Nähe.</p>\n\n<h2>Wie öffne und schließe ich das Fahrzeug?</h2>\n<ol>\n  <li>Öffnen Sie das Fahrzeug zu Mietbeginn in der App: Tippen Sie im Reiter „Share\" auf „Öffnen\".</li>\n  <li>Während der Miete – z. B. bei einem Zwischenstopp – nutzen Sie den Fahrzeugschlüssel. Diesen finden Sie im Handschuhfach oder in der Mittelkonsole.</li>\n  <li>Am Mietende legen Sie den Schlüssel zurück und schließen das Fahrzeug über die App.</li>\n</ol>\n\n<h2>Das Fahrzeug öffnet nicht</h2>\n<p>Prüfen Sie zunächst Folgendes:</p>\n<ul>\n  <li>Sind Ihre mobilen Daten aktiviert? Befinden Sie sich in einem WLAN-Hotspot, kann dies die Verbindung stören – deaktivieren Sie WLAN in diesem Fall kurz.</li>\n  <li>Aktivieren Sie Bluetooth, um den Öffnungsvorgang zu beschleunigen.</li>\n</ul>\n<p>Öffnet sich das Fahrzeug danach immer noch nicht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.</p>\n\n<h2>Das Fahrzeug schließt nicht</h2>\n<p>Möchten Sie Ihre Miete beenden und das Fahrzeug lässt sich nicht verschließen, gehen Sie so vor:</p>\n<ol>\n  <li>Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil und Bluetooth aktiviert ist.</li>\n  <li>Nutzen Sie den Fahrzeugschlüssel aus dem Handschuhfach, um das Fahrzeug manuell zu schließen.</li>\n  <li>Kontaktieren Sie anschließend unseren Kundenservice.</li>\n</ol>\n\n<h2>Der Motor startet nach einem Zwischenstopp nicht</h2>\n<p>War der Motor Ihres SIXT share Fahrzeugs während einer laufenden Miete mindestens 10 Minuten ausgeschaltet, fordert die SIXT App Sie aus Sicherheitsgründen zur erneuten Eingabe Ihres PIN-Codes auf. Geben Sie den PIN ein, um die Wegfahrsperre aufzuheben und Ihre Fahrt fortzusetzen.</p>\n<p>Erscheint keine PIN-Abfrage im Share-Tab, wechseln Sie kurz in den RENT-Tab und dann wieder zurück in den Share-Tab. Wird weiterhin kein PIN verlangt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.</p>\n\n<h2>Das Fahrzeug ist verschmutzt – wie melde ich das?</h2>\n<p>Bitte melden Sie den Zustand des Fahrzeugs direkt über die SIXT App, damit wir schnell reagieren können. So gehen Sie vor:</p>\n<ol>\n  <li>Öffnen Sie bei laufender Reservierung oder Anmietung in der App die Option „Problem melden\".</li>\n  <li>Wählen Sie „Fahrzeugzustand\" und geben Sie an, ob das Fahrzeug innen und/oder außen verschmutzt ist.</li>\n  <li>Wählen Sie die entsprechenden Icons aus und laden Sie bei Bedarf Fotos zur Dokumentation hoch.</li>\n  <li>Tippen Sie auf „Absenden\" – unser Team kümmert sich so schnell wie möglich darum.</li>\n</ol>\n<p>Sie können Ihre Fahrt trotz der Meldung sofort antreten oder fortsetzen.</p>\n\n<p>Haben Sie noch Fragen? Unsere Kontaktmöglichkeiten finden Sie unten.</p>","articleSection":{"heading":"Was mache ich wenn..","subheading":"  Das Fahrzeuch schließt nicht, öffnet nicht... Hier finden Sie Hilfe","articles":[{"text":"Was mache ich, wenn ich Probleme mit meinem SIXT share Fahrzeug habe?","href":"/share/help-center/articles/was-mache-ich/","articleId":"618","content":"<p>Die meisten Probleme mit Ihrem SIXT share Fahrzeug lassen sich direkt über die App lösen – hier finden Sie die passende Antwort für jede Situation.</p>\n\n<h2>Ich kann das Fahrzeug nicht finden</h2>\n<p>Nutzen Sie in der App die Funktion „Fahrzeug finden\": Sie werden per Karte zum Fahrzeug navigiert oder können die Blinker aktivieren, um es leichter zu orten. Lässt sich das Fahrzeug danach immer noch nicht finden, wenden Sie sich an unseren Kundenservice oder reservieren Sie ein anderes Fahrzeug in Ihrer Nähe.</p>\n\n<h2>Wie öffne und schließe ich das Fahrzeug?</h2>\n<ol>\n  <li>Öffnen Sie das Fahrzeug zu Mietbeginn in der App: Tippen Sie im Reiter „Share\" auf „Öffnen\".</li>\n  <li>Während der Miete – z. B. bei einem Zwischenstopp – nutzen Sie den Fahrzeugschlüssel. Diesen finden Sie im Handschuhfach oder in der Mittelkonsole.</li>\n  <li>Am Mietende legen Sie den Schlüssel zurück und schließen das Fahrzeug über die App.</li>\n</ol>\n\n<h2>Das Fahrzeug öffnet nicht</h2>\n<p>Prüfen Sie zunächst Folgendes:</p>\n<ul>\n  <li>Sind Ihre mobilen Daten aktiviert? Befinden Sie sich in einem WLAN-Hotspot, kann dies die Verbindung stören – deaktivieren Sie WLAN in diesem Fall kurz.</li>\n  <li>Aktivieren Sie Bluetooth, um den Öffnungsvorgang zu beschleunigen.</li>\n</ul>\n<p>Öffnet sich das Fahrzeug danach immer noch nicht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.</p>\n\n<h2>Das Fahrzeug schließt nicht</h2>\n<p>Möchten Sie Ihre Miete beenden und das Fahrzeug lässt sich nicht verschließen, gehen Sie so vor:</p>\n<ol>\n  <li>Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil und Bluetooth aktiviert ist.</li>\n  <li>Nutzen Sie den Fahrzeugschlüssel aus dem Handschuhfach, um das Fahrzeug manuell zu schließen.</li>\n  <li>Kontaktieren Sie anschließend unseren Kundenservice.</li>\n</ol>\n\n<h2>Der Motor startet nach einem Zwischenstopp nicht</h2>\n<p>War der Motor Ihres SIXT share Fahrzeugs während einer laufenden Miete mindestens 10 Minuten ausgeschaltet, fordert die SIXT App Sie aus Sicherheitsgründen zur erneuten Eingabe Ihres PIN-Codes auf. Geben Sie den PIN ein, um die Wegfahrsperre aufzuheben und Ihre Fahrt fortzusetzen.</p>\n<p>Erscheint keine PIN-Abfrage im Share-Tab, wechseln Sie kurz in den RENT-Tab und dann wieder zurück in den Share-Tab. Wird weiterhin kein PIN verlangt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.</p>\n\n<h2>Das Fahrzeug ist verschmutzt – wie melde ich das?</h2>\n<p>Bitte melden Sie den Zustand des Fahrzeugs direkt über die SIXT App, damit wir schnell reagieren können. So gehen Sie vor:</p>\n<ol>\n  <li>Öffnen Sie bei laufender Reservierung oder Anmietung in der App die Option „Problem melden\".</li>\n  <li>Wählen Sie „Fahrzeugzustand\" und geben Sie an, ob das Fahrzeug innen und/oder außen verschmutzt ist.</li>\n  <li>Wählen Sie die entsprechenden Icons aus und laden Sie bei Bedarf Fotos zur Dokumentation hoch.</li>\n  <li>Tippen Sie auf „Absenden\" – unser Team kümmert sich so schnell wie möglich darum.</li>\n</ol>\n<p>Sie können Ihre Fahrt trotz der Meldung sofort antreten oder fortsetzen.</p>\n\n<p>Haben Sie noch Fragen? Unsere Kontaktmöglichkeiten finden Sie unten.</p>"}]},"currentArticleIndex":0,"categoryName":"Meine Miete","sectionName":"Was mache ich wenn.."}}