Regelmäßig notwendiger Fahrzeugtausch

Um Ihnen im SIXT+ Auto Abo stets neuwertige Fahrzeuge anzubieten, haben die Fahrzeuge unserer Flotte regelmäßige Serviceintervalle sowie eine begrenzte Haltedauer und maximale Laufleistung in unserer Flotte. Erreicht ein Fahrzeug diese Grenze, wird ein Fahrzeugtausch notwendig. Natürlich geben wir unser Bestes, notwendige Fahrzeug Täusche auf ein Minimum zu begrenzen. Mit dem SIXT+ Auto Abo sparen Sie sich den Wartungsaufwand und Wartezeit in der Werkstatt. Wir halten Sie direkt mobil.

Wie werde ich informiert wenn mein Fahrzeug getauscht werden muss? Kann ich den Tauschtermin wählen?

In dem Fall benachrichtigen wir Sie rechtzeitig vorher per E-Mail. Außerdem wird Ihnen ein Banner in der SIXT App und im Online Kundenkonto angezeigt. 

Über die E-Mail oder den Banner kommen Sie auf eine Online Anwendung in der Sie ganz einfach Ihren Wunschtermin für den Tausch wählen können. Bei Auswahl des Termins können Sie der Station auch mitteilen, wenn Sie gerne auf eine andere Kategorie wechseln möchten. Das Team bemüht sich entsprechend Ihren Wunsch nach Verfügbarkeit zu erfüllen, allerdings können wir dies nicht garantieren.

Wie läuft der Tausch an der Station?

Zum gewählten Datum fahren Sie mit Ihrem Fahrzeug zur betreuenden Station. Dort steht bereits ein anderes Fahrzeug der gebuchten Gruppe für Sie zum Tausch bereit. Ein Tausch an einer anderen Station ist aus organisatorischen Gründen nicht möglich.

Planen Sie für die gemeinsame Übergabe bitte ca. 15 - 20 Minuten ein und bringen Sie Ihren gültigen Führerschein im Original (keine Kopie) mit.

Das Fahrzeug sollte vollgetankt / mind. 80% geladen sein und nicht übermäßig verschmutzt sein, um Extrakosten zu vermeiden.

Als kleines Goodie für die Fahrt an die Station schreiben wir Ihrem Kilometerguthaben automatisch 50km zu.

Kann ich den Termin nach Buchung nochmal verschieben?

Können Sie einen Tauschtermin nicht wahrnehmen, kontaktieren Sie uns bitte frühstmöglich telefonisch oder per E-Mail an plus@sixt.com. Wir weißen darauf hin, dass ohne frühzeitige Info oder schuldhaftem Verpassen eines Tauschtermins Gebühren gemäß den Mietbedingungen anfallen.

Mein Fahrzeug hat Servicebedarf oder einen technischen Defekt. Wohin kann ich mich wenden?

Bitte kontaktieren Sie uns unter plus@sixt.com möglichst mit der genauen Fahrzeugmeldung bzw. Beschreibung des Defekts. Unser Team wird sich schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden, um das weitere Vorgehen zu besprechen.