Abo Ansicht in der SIXT App

Ich sehe mein Abo nicht in der App. Was kann ich tun?

Ihr Abo ist immer mit der E-Mail-Adresse verknüpft, die Sie bei der Buchung angegeben haben. Über diese E-Mail-Adresse melden Sie sich auch in der App in Ihren Account an.

Wenn Ihr Abo nicht angezeigt wird, sind Sie wahrscheinlich mit einer anderen E-Mail-Adresse angemeldet. Bitte prüfen Sie daher:

• Mit welcher E-Mail-Adresse Sie aktuell in der App angemeldet sind

• Welche E-Mail-Adresse Sie bei der Buchung verwendet haben (z.B. wenn Sie nach der Buchungsbestätigung suchen)

Falls diese nicht übereinstimmen, melden Sie sich bitte einmal aus der App ab und anschließend mit der bei der Buchung verwendeten E-Mail-Adresse wieder an. Danach sollte Ihr Abo automatisch angezeigt werden.

Ich sehe bestimmte Funktionen nicht in der App. Woran liegt das?

Wenn dir bestimmte Funktionen in der App fehlen, liegt das meist daran, dass du noch eine ältere Version der App verwendest. Neue Features werden regelmäßig mit Updates bereitgestellt.

Bitte prüfe daher im App Store bzw. Play Store, ob ein Update verfügbar ist, und aktualisiere die App auf die neueste Version. Danach sollten dir alle aktuellen Funktionen angezeigt werden.

Sehen auch Zusatzfahrer das Abo in der App?

Nein. Immer nur der Abonnent und Vertragspartner sieht das Abo verknüpft mit der bei Buchung verwendeten E-Mail Adresse in der SIXT App und kann Änderungen vornehmen.

Wofür benötige ich die SIXT App? Kann ich mein Abo auch über die Website verwalten?

Die wichtigsten Funktionen zu Ihrem Abo finden Sie zwar auch in Ihrem Kundenkonto bei Anmeldung auf der Website. Einige Funktionen vor allem zur Anpassung des Abos während der Laufzeit sind allerdings nur in der App verfügbar. Dazu gehören z.B. das Wechseln des Kilometerpakets, Pausieren oder Zusatzfahrer hinzufügen.