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Die Sixt Autovermietung nimmt den Kundendienst sehr ernst und daher sind wir Mitglied des "European Car Rental Conciliation Service (ECRCS)", der unabhängig bestehende Kundenbeschwerden ohne zusätzliche Kosten für Sie überprüft. Wir hoffen, dass wir Ihre Anfrage zu Ihrer Zufriedenheit erledigt haben. Sollten Sie dennoch mit der angebotenen Lösung unzufrieden sein, so steht es Ihnen frei, innerhalb von 30 Tagen den ECRCS zu kontaktieren. Bitte geben Sie dort zur weiteren Bearbeitung die Ihnen mitgeteilte Kunden Referenznummer an. Email-Adresse: complaint(at)ecrcs.eu 

Aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung sind wir verpflichtet, Sie unabhängig davon, ob wir an dem Verfahren zur alternativen Streitbeilegung teilnehmen oder nicht, darüber zu informieren, dass die Europäische Kommission zur außergerichtlichen Streitbeilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) eingerichtet hat. Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

Unsere E-Mailadresse lautet: kundenbetreuung(at)sixt.com

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