Melden Sie einen verlorenen Gegenstand, indem Sie sich in Ihr SIXT Konto einloggen, die betreffende Buchung öffnen und das Formular für verlorene Gegenstände absenden — das Team an der Station prüft anschließend, ob Ihre Gegenstände abgegeben wurden.
So melden Sie einen verlorenen Gegenstand
Melden Sie sich auf der Website oder in der SIXT App an
Öffnen Sie \"Meine Buchungen\" und wählen Sie die entsprechende Anmietung aus
Öffnen Sie das Formular für verlorene Gegenstände
Beschreiben Sie den Gegenstand so detailliert wie möglich (Art, Farbe, wo Sie ihn im Fahrzeug zurückgelassen haben)
Senden Sie das Formular ab
Was als Nächstes passiert
Die Station, an der Sie das Fahrzeug abgeholt oder zurückgegeben haben, prüft, ob der Gegenstand gefunden wurde
Sie erhalten eine Rückmeldung, sobald die Suche abgeschlossen ist
Wenn Ihr Gegenstand gefunden wurde, klärt die Station die nächsten Schritte mit Ihnen — einschließlich der Rückgabe
Nächster Schritt
Senden Sie ein Formular für verlorene Gegenstände unter \"Meine Buchungen\" auf der Website oder in der SIXT App ab.
Brauchen Sie weitere Hilfe? Unsere Kontaktoptionen finden Sie unten.
","articleSection":{"heading":"Standard-Rückgabe","subheading":"","articles":[{"text":"Wie gebe ich meinen SIXT Mietwagen Schritt für Schritt zurück?","href":"/help-center/articles/wie-gebe-ich-meinen-sixt-mietwagen-schritt-fuer-schritt-zurueck/","content":"Fahren Sie zur gewünschten Rückgabestation, parken Sie das Fahrzeug auf einem SIXT-Parkplatz und geben Sie die Schlüssel ab - fertig.
Vor der Ankunft
Fahrzeug volltanken (außer bei Prepaid Fuel)
Grobe Verschmutzungen und Müll aus dem Fahrzeug entfernen, um zusätzliche Kosten zu vermeiden
Persönliche Gegenstände entnehmen
An der SIXT Station
Beschilderung „Rückgabe“ folgen
Fahrzeug in dem dafür vorgesehenen Bereich parken
Schlüssel zurückgeben (in der Schlüsselbox oder am Counter)
Falls gewünscht
SIXT Mitarbeiter prüft das Auto mit Ihnen
Rückgabeprotokoll unterschreiben und per E-Mail zusenden lassen
Nach der Rückgabe
Kaution wird schnellst möglich freigegeben
Endrechnung per E-Mail innerhalb 48 Stunden
Endgültige Mietkosten prüfen
Nächster Schritt
Finden Sie Ihre Rückgabestation und alle wichtigen Informationen auf der Website oder in der SIXT App.
Benötigen Sie weitere Hilfe? Unsere Kontaktoptionen finden Sie direkt unten.
","actions":[{"key":"FAQ.bookingList","displayValue":"Buchung verwalten"}]},{"text":"Was ist der Unterschied zwischen dem Rückgabeprotokoll und der Schlussrechnung?","href":"/help-center/articles/was-ist-der-unterschied-zwischen-dem-rueckgabeprotokoll-und-der-schlussrechnung/","content":"Das Rückgabeprotokoll ist eine Übersicht des Fahrzeuges direkt bei der Rückgabe – Kilometerstand, Tankstand, vorhandene Schäden. Sie ist nicht die Schlussrechnung. Die mehrwertsteuerrelevante Endrechnung kommt innerhalb 48 Stunden per E-Mail und enthält alle angefallenen Mietkosten (zum Beispiel auch Maut, Kraftstoff- oder Sonderreinigungskosten).
Rückgabeprotokoll zeigt
Rückgabedatum, -zeit und Kilometerstand
Tankstand bei Rückgabe
Falls vorhanden – neu aufgenommene Fahrzeugschäden
Schlussrechnung ergänzt
Kraftstoffgebühren bei nicht vollgetankten Fahrzeugen
Gebühren für die Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten
Gebühren für verspätete Rückgabe
Sonstige nachträgliche Posten, wie zum Beispiel Maut oder Sonderreinigung
Beide aufbewahren
Rückgabeprotokoll behalten, bis die Endrechnung passt
Bei Abweichung ist das Protokoll Ihr erster Nachweis
Nächster Schritt
Schlussrechnung herunterladen auf der Website oder in der SIXT App.
Benötigen Sie weitere Hilfe? Unsere Kontaktoptionen finden Sie direkt unten.
","actions":[{"key":"FAQ.bookingList","displayValue":"Buchung verwalten"}]},{"text":"Wie melde ich einen verlorenen Gegenstand aus meinem SIXT Mietwagen?","href":"/help-center/articles/wie-melde-ich-einen-verlorenen-gegenstand-aus-meinem-sixt-mietwagen/","content":"Melden Sie einen verlorenen Gegenstand, indem Sie sich in Ihr SIXT Konto einloggen, die betreffende Buchung öffnen und das Formular für verlorene Gegenstände absenden — das Team an der Station prüft anschließend, ob Ihre Gegenstände abgegeben wurden.
So melden Sie einen verlorenen Gegenstand
Melden Sie sich auf der Website oder in der SIXT App an
Öffnen Sie \"Meine Buchungen\" und wählen Sie die entsprechende Anmietung aus
Öffnen Sie das Formular für verlorene Gegenstände
Beschreiben Sie den Gegenstand so detailliert wie möglich (Art, Farbe, wo Sie ihn im Fahrzeug zurückgelassen haben)
Senden Sie das Formular ab
Was als Nächstes passiert
Die Station, an der Sie das Fahrzeug abgeholt oder zurückgegeben haben, prüft, ob der Gegenstand gefunden wurde
Sie erhalten eine Rückmeldung, sobald die Suche abgeschlossen ist
Wenn Ihr Gegenstand gefunden wurde, klärt die Station die nächsten Schritte mit Ihnen — einschließlich der Rückgabe
Nächster Schritt
Senden Sie ein Formular für verlorene Gegenstände unter \"Meine Buchungen\" auf der Website oder in der SIXT App ab.
Brauchen Sie weitere Hilfe? Unsere Kontaktoptionen finden Sie unten.
"},{"text":"Was ist das SIXT Car Gate und wie erkennt es Schäden?","href":"/help-center/articles/car-gate/","content":"An ausgewählten Stationen setzt SIXT sogenannte Car Gates zur Erfassung des Fahrzeugzustands ein. Beim Verlassen und Wiederbefahren der Parkfläche an der Station – also zu Beginn und zum Ende der Miete – wird das Fahrzeug automatisch erfasst und sein Zustand vollständig dokumentiert. So wird der Abhol- und Rückgabeprozess deutlich vereinfacht und Ihr Mieterlebnis insgesamt verbessert. Die finale Beurteilung möglicher Schäden liegt stets bei unseren geschulten Mitarbeitern.
So funktioniert es
In die Car-Gate-Spur fahren
Das Car Gate erfasst das Fahrzeug automatisch mit einem Drive-Through-Scanner – ausgestattet mit Kameras, Sensoren und einem speziellen Beleuchtungssystem
Die Bilder werden unmittelbar und automatisch anonymisiert
Das System vergleicht den aktuellen Zustand mit den Bildern bei Abholung (sofern auch die Abholstation über ein Car Gate verfügt)
Wird ein neuer Schaden vermutet, prüfen unsere geschulten Mitarbeiter die Bilder sorgfältig. Nur wenn der Schaden eindeutig als neu identifiziert wird, leitet SIXT einen Schadensfall ein
Ihre Vorteile
Transparente und objektive Dokumentation des Fahrzeugzustands
Schnellere und deutlich vereinfachte Abholung und Rückgabe
Ihre Privatsphäre
Das Car Gate erfüllt die Anforderungen an die geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben (z.B. DSGVO)
Personen, die auf den Bildern erkennbar sein könnten, werden automatisch und dauerhaft anonymisiert – etwa durch das Unkenntlichmachen von Gesichtern oder Fahrzeugscheiben
Die Bilder dienen ausschließlich der Mietabwicklung und Schadensdokumentation – geregelt in unserer Datenschutzrichtlinie
Wenn ein neuer Schaden festgestellt wird
Das System markiert mögliche Schadenspunkte – die finale Beurteilung erfolgt stets durch einen geschulten SIXT-Mitarbeiter
Bestätigt sich der Schaden, erhalten Sie eine E-Mail von SIXT mit allen relevanten Informationen und den entsprechenden Fotos zur Dokumentation
Bei Fragen können Sie die in der E-Mail enthaltenen Kontaktdaten nutzen, um sich direkt an SIXT zu wenden
Benötigen Sie weitere Hilfe? Unsere Kontaktoptionen finden Sie direkt unten.
"}]},"currentArticleIndex":2}}