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Bei einer Kreditkarte wird der Betrag nur reserviert und durch Ihr Kreditkarteninstitut wieder freigegeben (bis zu 28 Tage). Bei Vpay oder Maestro-Debitkarte wird der Betrag abgebucht und nach der Fahrzeugrückgabe zurückerstattet (in der Regel innerhalb von 10 Werktagen).</p><p></p><p><strong>Bei Zahlung mit Kreditkarte</strong></p><p></p><p><strong>Schritt 1 – Bank kontaktieren</strong></p><p>Bitten Sie Ihre Bank, eine „SIXT Autorisierung\" mit Betrag und Datum zu prüfen. In den meisten Fällen wurde die Kaution bereits durch SIXT freigegeben, die Sperre wird von Ihrer Bank aber erst nach einigen Tagen aufgelöst.</p><p></p><p><strong>Schritt 2 – Uns kontaktieren</strong></p><p>Sind mehr als 28 Tage seit Mietende vergangen und die Kaution ist trotz Klärung mit Ihrer Bank weiterhin nicht freigegeben? Schreiben Sie uns über WhatsApp oder Live-Chat mit Ihrer Mietvertragsnummer – wir prüfen den Status für Sie.</p><p></p><p><strong>Bei Zahlung mit Bankkarte / Debitkarte (Vpay oder Maestro)</strong></p><p></p><p><strong>Schritt 1 – Endrechnung prüfen</strong></p><p>Melden Sie sich auf der Webseite oder in der SIXT App an, öffnen Sie „Buchungen\" und laden Sie Ihre Endrechnung herunter. Gibt es Zusatzkosten (z. B. Tankgebühr), wurde die Kaution ggf. teilweise oder vollständig dafür verwendet.</p><p></p><p><strong>Schritt 2 – Bank kontaktieren</strong></p><p>Bitten Sie Ihre Bank, eine „SIXT Autorisierung\" mit Betrag und Datum zu prüfen. In den meisten Fällen wurde die Kaution bereits durch SIXT erstattet.</p><p></p><p><strong>Schritt 3 – Uns kontaktieren</strong></p><p>Sind mehr als 10 Werktage seit Mietende vergangen und die Kaution ist trotz Klärung mit Ihrer Bank weiterhin nicht zurückerstattet? 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